高效能销售的自我修炼
作者:李成林 著
出版:凤凰出版社 2011.8
页数:264
定价:29.80 元
ISBN-13:9787550606456
ISBN-10:7550606455
去豆瓣看看 第1章 像爱生命一样爱销售
销售是最能激发潜力的职业
正确认识销售工作
高效能销售人员的必备素质
进行准确的自我定位
做好自我管理
做好目标管理
做好时间管理
附录1-1:人体生理时间表
做好销售职业生涯规划
第2章 激发你的内在潜力
坚定自己的信念
激发自身潜力
附录2-1:成功的17条黄金定律
成功最关键的6种正确心态
成功需要马上行动
第3章 高效能销售必备的五大知识模块
充分了解自身产品
附录3-1:搞定客户,买点和卖点齐抓
附录3-2:产品卖点的另类挖掘
附录3-3:附加价值销售法
成为行业专家
认识消费者
透析竞争对手
剖析企业自身
第4章 测测你的销售技能商数
销售技能自我测试
销售不仅仅是卖产品
选择正确的销售策略
高效能销售的必备技能
附录4-1:出租司机给我上的MBA课
第5章 在客户心中“播种”
催眠式销售
进入客户的感觉频道
让客户亲身体验到真正的价值
利用构图技巧刺激客户的购买欲望
在客户心中种下“心锚”
巧用销售魔法词
巧妙运用全脑销售博弈
赢得客户的好感
把客户异议“斩草除根”
影响力销售
第6章 高效能销售的13项实战操练
客户资料收集的技巧
销售计划制定的技巧
成功实现电话约访的技巧
附录6-1:电话销售中的4C理论
访前准备的技巧
开场白与寒暄的技巧
增加亲和力与赢得信任的技巧
挖掘客户需求的技巧
附录6-2:SPIN技术
介绍产品的技巧
产品展示说明的技巧
处理拒绝与异议的技巧
附录6-3:博恩·崔西解除客户抗拒的8个步骤
附录6-4:有效应对客户的8种借口
附录6-5:报价的学问
附录6-6:“金额细分法”——对价格的异议
附录6-7:看穿客户异议的心理过程
促成成交的技巧
收回账款的技巧
售后服务的技巧
李成林,从事营销管理工作20年,先后在可口可乐、深圳采纳营销策划公司、力邦企业集团、海星集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。擅长营销和管理课程,教学和实战经验丰富,功底深厚。其倡导的以结果为导向的“快乐培训”深受广大学员的好评。从事培训行业多年,500余场培训演讲经验,权威理念、具体技能、正确态度,讲、练、用三位一体的课堂培训模式,带来实效的培训效果,使之成为最受企业主欢迎的培训师。
中国版的销售“圣经”=让自己爱上销售+激发自身潜力+五大知识模块+销售技能商数+在客户心中“播种”+13项实战操练。
每个销售人员都需要全方位的自我修炼,将自己打造成为销售精英。
《高效能销售的自我修炼》要从高效能销售人员应该掌握的知识、态度、销售心理学和技能等方面逐步展开,重点介绍了高效能销售人员在实际销售过程中的13项实战操练技巧——销售计划制定、电话约访、访前准备、开场白与寒暄、挖掘客户需求、介绍产品、产品展示说明、处理拒绝与异议、促成成交、收回账款、售后服务等方面的技巧。
同时,《高效能销售的自我修炼》穿插了许多经典的小故事、实际案例以及便于读者进一步深入了解销售的附录内容。每一个销售人,都需要进行长期的自我修炼,最终真正成为销售界的高效能人士。
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