第一部分 说服劝导方略
1.采用亲近、温柔的口吻
2.以第三者为例
3.设身处地地为他人着想
4.首先承认自身的不足
5.举身边的、具体的例子
6.让对方站到自己的立场上来
7.宽容对方的失误
8.不给对方反驳的余地
9.引导对方自夸
10.克服说服障碍
第二部分 拒绝击退方略
1.打出合理名分的旗号
2.攻击对方的缺陷
3.先同意对方的要求
4.多次打断对方的话
5.使用敬语
6.抓住对话的先机
7.用质问转变话题
8.直截了当地拒绝
9.多用非交流性语言
10.指出女性的生理弱点
第三部分 激发激励方略
1.刺激竞争心理
2.强调机遇仅此一次
3.有意识地做些小托付
4.让对方两者择一
5.引导对方客观地评价自己
6.指出对方的潜质
7.让对方的欲望燃烧起来
8.让人下定“搏一搏”的决心
9.用情感消除心理障碍
10.激起对方信赖你的冲动
第四部分 批评指责方略
1.批评要以安慰的话语结束
2.诘责只需一次
3.挑出一点，加以强调
4.忠告应从称赞开始
5.批评要隐秘地进行
6.不要挫伤对方的优越感
7.提出明确的方案
8.有时也需要公开的批评
9.避免过度的干涉
10.指出对方的缺点
第五部分 让人亲近、产生好感方略
1.恭维对方的容貌
2.显示必胜的信心
3.学会倾听
4.揣摸对方的心理
5.骂不绝口
6.以情动人
7.随声附和
8.利用善意的谎言
9.巧用口头语言和身体语言
10.不要吹捧得太高太好
第六部分 诡辩、反语方略
1.诡辩对付诡辩
2.谈论已认定的事实
3.将缺陷合理化
4.剥夺对方选择的自由
5.活用统计数字
6.强调女人是“弱者”
7.刺激对方的功名心
8.悖离常识的功效
9.让逻辑陷入矛盾中
10.虚张声势，击溃对方
第七部分 称赞推崇方略
1.激励自我意识
2.刺激名誉欲
3.不用最高的赞辞
4.赋予对方特权
5.远离怨恨
6.承认对方的存在
7.寻求新的切人点
8.强调这是特别的称赞
9.用华丽的语言赞美女性
10.运用间接称赞法
第八部分 误导判断方略
1.要采用单纯、流畅的说法
2.巧用别出心裁的语言
3.“蛊惑”词的背后
4.妙用外语
5.破坏对方的完整思维
6.谈论高于目标的话题
7.引导对方先人为主
8.将判断引向有利的方向
9.多说一些灰心的话
10.添加诡辩的要素
第九部分 征求协助、赞同方略
1.直接问他“你要哪个？”
2.打出利益分配之牌
3.“随声附和”的妙用
4.谎撒得越大越好
5.强调同类意识
6.活用对比性语言
7.巧借承诺之力
8.先提出小小的请求
9.丢掉谦卑的姿态
10.以下意识的动作为话题
第十部分 幽默机智方略
1.感受幽默的魅力
2.用机智切中目标
3.重复失误
4.急转直下，出人意料
5.利用过度的夸张
6.给对方以优越感
7.挑出荒唐无稽之处
8.将恐惧转化为大笑
9.掩饰因失误而产生的歉意
10.送人“微笑天使”的美称
第十一部分 强化印象方略
1.缔造自己独特的“商标”
2.表达方式要热情洋溢
3.采用言简意赅的语句
4.用沉默调节对话气氛
5.活用数字的尾数
6.不妨颠倒语序
7.运用残留效果
8.指出未能预料的事实
9.将语言视觉化
10.记住名字的奇效
第十二部分 论证胜利方略
1.故作超然的姿态
2.巧设圈套
3.要以沉默一以贯之
4.防止论争的扩大化
5.善打持久战
6.使用具象语言
7.做彻底的准备活动
8.说明是克敌制胜的法宝
9.让对方产生自卑感
10.提出压倒对方主张的反论
第十三部分 推销、广告方略
1.再推敲你的对话技巧
2.访问时不要给人带来负担
3.分析失败的原因
4.最大限度地活用质问
5.强调这是“新型”产品
6.强调这是绝对必要的
7.以信用做担保
8.要锲而不舍地攻克“拒绝”
9.增强倾诉的效果
10.向顾客推销兴味盎然的推销卖点
第十四部分 操纵情感方略
1.活用触觉、感觉语言
2.语调要低而温柔
3.不要做过度的赞誉
4.开启对方紧闭的心扉
5.巧用激将法
6.要懂得女性特有的问题
7.要把握对方的感情
8.切勿伤害对方的自尊心
9.抨击对方的缺点
第十五部分 实战表演方略
1.失言时要装出若无其事的样子
2.让口才掩饰内容
3.要满怀自信和热情
4.有时不妨用些粗话
5.用语言把紧张状态表现出来
6.事前做好一丝不苟的准备
7.以数字打动对方
8.喃喃自语法
9.贵在反复练习
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