第一篇 卖产品就是卖自己
第一天 从“出售自己”开始
先推销自己
自己的态度决定销售业绩
销售自己的乔·吉拉德
销售冠军的十大自我成功定律
第二天 你就是最大的卖点
形象亲和力决定客户接受度
品德吸引力决定客户信任度
成功销售员必备技能
成功销售员自我训练
第三天 无往不利的好口才
说话的技巧
精通销售语言
练出销售好口才
让语言更动人
第四天 提高自己的印象分
穿衣打扮的技巧
交际的礼节
时刻勿忘礼仪
第五天 做一个受欢迎的人
塑造迷人个性
让客户向你微笑
赢得客户的好感
成为一个受欢迎的人
第六天 把握沟通的技巧
沟通首先要倾听
聊天 也需要技巧
有效把握沟通的策略
与不同类型的客户沟通
第七天 让时间更有效
别浪费时间
管理好自己的时间
让时间更有价值
第八天 用脑胜过用腿
销售需要智慧
增长营销智慧
像销售冠军一样思考
令人叹服的营销智慧
第九天 不断成长的激情
勤于学习
提升记忆力
一步步迈向销售顶峰
第十天 把自信写在脸上
直面挫折
走出困境
坚韧不拔
永恒自信
第二篇 卖产品就是卖需求
第十一天 需求源自客户
客户的消费需求
客户的消费心理
客户的消费动机
需求创造价值
第十二天 识别潜在客户
判断潜在客户的原则
潜在客户的来源
如何搜索潜在客户
分类管理潜在客户
第十三天 让准客户显形
谁该成为准客户
对准客户下点功夫
找到要找的人
第十四天 从细节观察客户需求
窥破客户的所思所想
准确鉴别客户
察言观色的技巧
多方面了解客户
第十五天 满足需求的独特卖点
研究自己的产品
重视竞争对手
展现产品优势和卖点
第十六天 不同客户的需求差异
不同年龄的需求差异
不同性别的需求差异
分清客户的类型
第十七天 从客户利益中挖掘需求
客户为什么购买
从客户的立场出发
关注客户的利益
让客户感受到利益
第十八天 合理为客户制造需求
没有需求是不可能的
挖掘客户的潜在需求
为客户量身定做需求
第十九天 把客户需求转化为卖点
从产品本身的优势出发
认同客户的需求
把需求转化为卖点
第二十天 满足客户的超值服务需求
好服务更舒心
用情感拴牢客户
真诚为客户着想
第三篇 卖产品就是卖结果
第二十一天 做足拜访前的准备功夫
准备和熟悉资料
仔细设计产品演示
拜访前的三项准备
拟定销售行动计划
第二十二天 赢在良好的人际关系
营造良好的个人关系
使交际更自如
编织人际关系网
第二十三天 为客户找到购买理由
关心客户的利益
识别客户的利益
让客户感受到利益
帮助客户解决难题
第二十四天 跨越销售的陷阱
不要欺骗客户
不能以自我为中心
避免急于求成
第二十五天 用“心”赢得销售
用心投入倾听
真心换取信任
诚心赞美客户
赢得客户的心
第二十六天 留住客户驿动的心
处理好客户的抱怨
失去客户的原因
用关怀留住客户
第二十七天 激发客户的购买欲
了解客户的兴趣和爱好
刺激客户的需求
攻破客户的心理防线
第二十八天 巧妙打动客户
吸引客户的注意力
提问引起客户的兴趣
产品示范创造吸引力
第二十九天 让客户无法拒绝的销售
看透拒绝
排除异议
反败为胜
第三十天 享受成交的乐趣
激发客户的购买欲
把握成交的良机
推动成交的技巧
销售致胜的策略
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