国际商务谈判英语(21世纪国际经济与贸易专业系列教材)

　　Part One Business Negotiation Theories商务谈判理论
　　Chapter One Fundaments of International Business Negotiation
　　国际商务谈判概述
　　1.1 Some Basic Concepts of Negotiation谈判的基本概念
　　1.2 Concept of Business Negotiation商务谈判的概念
　　1.3 Features of International Business Negotiation
　　国际商务谈判的特点
　　Exercises
　　Chapter Two The Basic Principles and Strategies on Business Negotiation
　　商务谈判的基本原则和策略
　　The Basic Principles of Business Negotiation
　　商务谈判的基本原则
　　The Basic Strategies of Business Negotiation
　　商务谈判的基本策略
　　Exercises
　　Chapter Three The Impact of Psychology and Culture on Business
　　Negotiation心理学及文化对商务谈判的影响
　　3.1 Negotiation and the Need Theory谈判与需求理论
　　3.2 Across-cultural Negotiation跨文化谈判
　　3. 3 Different Negotiating Styles of Different Cultures
　　世界各地商人的谈判风格
　　Exercises
　　Chapter Four Preparation for Negotiation谈判准备
　　4. 1 Choosing the Negotiation Team Members and Establislung Business
　　Relations选择谈判小组的成员及建立业务关系
　　4.2 Establishing a Target for Negotiation确定谈判目标
　　4. 3 Collecting and Analyzing Information Concerned
　　收集并分析相关信息
　　4.4 Making a Feasible Negotiation Plan制订可行的谈判计划
　　Exercises
　　Chapter Five Face-to-face Negotiation面对面谈判阶段
　　5.1 0peIung Speech开场白
　　5. 2 The Bargaining Ptocess and Strategies
　　谈判的磋商阶段及策略
　　5.3 Tactics of Breaking an Impasse打破僵局策略
　　5.4 Making Settlement达成共识
　　Exercises
　　Part Two Business Negotiation Practice商务谈判实践
　　Chapter Six Enquiry询盘
　　6. 1 Introduction
　　6. 2 Letters on Negotiation
　　6. 3 Dialogue Practice
　　6.4 Cases and Situational Dialogues
　　Exercises
　　Chapter Seven Offer and Counter-offer报盘与还盘
　　7. 1 Introduction
　　7. 2 Letters on Negotiation
　　7. 3 Dialogue Practice
　　7. 4 Cases and Situational Dialogues
　　Exercises
　　Chapter Eight Order and Acceptance钉单与接受
　　8. 1 Introduction
　　8. 2 Letters on Negotiation
　　8. 3 Dialogue Practice
　　8. 4 Cases and Situational Dialogues
　　Exercises
　　Chapter Nine Terms of Payment付款方式
　　9. 1 Introduction
　　9. 2 Letters on Negotiation
　　9. 3 Dialogue Practice
　　9. 4 Cases and Situational Dialogues
　　Exercises
　　Chapter Ten Packing and Shipment包装和运输
　　10. 1 Introduction
　　10. 2 Letters on Negotiation
　　10. 3 Dialogue Practice
　　10. 4 Cases and Situational DialoguesJExercises
　　Chapter Eleven Claims and Complaints索赔和投诵
　　11. 1 Introduction
　　11. 2 Letters on Negotiation
　　11. 3 Dialogue Ptactice
　　11. 4 Cases and Situational Dialogues
　　Exercises
　　Part Three Key to the Exercises and Translation答案及译文
　　Chapter One Fundaments of International Business Negotiation
　　国际商务谈判概述
　　Chapter Two The Basic Principles and Strategies on Business Negotiation
　　商务谈判的基本原则和策略
　　Chapter Three The Impact of Psychology and Culture on Business
　　Negotiation心理学及文化对商务谈判的影响
　　Chapter Four Preparation for Negotiation谈判准备
　　Chapter Five Face-to-恼ce Negotiation面对面谈判阶段
　　Chapter Six Enquiry询盘
　　Chapter Seven Offer and Counter-offer报盘与还盘
　　Chapter Eight Order and Acceptance订单与接受
　　Chapter Nine Terms of Payment付款方式
　　Chapter Ten Packing and Shipment包装和运输
　　Chapter Eleven Claims and Complaints索赔和投诉
　　主要参考文献

　　    《21世纪国际经济与贸易专业系列教材：国际商务谈判英语》着重介绍了国际商务谈判的相关理论、实践和应注意的重要问题，例如谈判中的正确行为举止、对谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段、谈判策略和技巧，还阐述了国际商务谈判的具体内容。《21世纪国际经济与贸易专业系列教材：国际商务谈判英语》由三部分组成，共分11章。第一部分（前5章）重点介绍了国际商务谈判理论知识和文化背景知识，使读者能充分了解国际商务谈判的基本概念、商务谈判的特点、相关的心理学知识以及在不同的文化背景下谈判应遵循的基本规则和所使用的策略技巧等；第二部分（第6至第11章）以商务谈判业务流程为基础，通过信函和对话的方式向读者展示了书面语及口语在商务英语谈判中的应用，使读者掌握谈判的技巧及相关英语语言技能；第三部分是谈判中所涉及的信函和对话的译文以及各章练习题答案，既适合于课堂教学，也使自学者感到更加方便。《21世纪国际经济与贸易专业系列教材：国际商务谈判英语》取材真实，内容新颖，信息丰富，体系合理，通俗易懂，集科学性、实用性、趣味性和可操作性于一体，将商务谈判学习与英语学习有机结合起来，旨在帮助读者掌握商务谈判知识、谈判基本技巧以及提高商务谈判分析与处理能力。《21世纪国际经济与贸易专业系列教材：国际商务谈判英语》的第一部分在介绍商务英语谈判的概念、特点及相关理论时，采用双语，便于读者理解谈判理论知识，又可以使读者掌握相关的英语语言知识。在介绍国际商务谈判常用的谈判理论知识、心理学知识以及相关的文化背景知识时，没有面面俱到地讲述所有理论，而是更加注重选择适用的相关理论。比如本部分的第4章是以谈判前的准备工作为基础，着重强调实际操作中谈判前准备工作的实用的理论知识。第5章主要是商务谈判实际操作过程中各个阶段实用的相关理论知识。以开场白、谈判的磋商阶段及策略、打破僵局策略、达成共识为顺序介绍每个部分的实际操作技巧及注意事项等谈判中常遇到的实际问题，而且每一章的课后练习都补充有相关的案例，使各个章节的知识理论能够联系实际，为读者日后的实际工作奠定一定的理论知识基础和英语语言基础。《21世纪国际经济与贸易专业系列教材：国际商务谈判英语》的第二部分是商务谈判的实践环节。本部分的内容每一章首先是相关的背景知识介绍（Introduction），其次是信函往来谈判（Letters on Negotiation），再辅之以相关的对话实际练习（Dialogue Practice），最后是设定的相关案例（Casesand Situational Dialogues）。这部分主要是以商务谈判业务流程为基础，将上述谈判的各个环节用书面语——商务信函往来和口语——对话的形式将各个环节联系起来，旨在使读者熟悉商务谈判各个环节的同时，掌握实际谈判过程中的书面语和口语，真正培养读者的实际谈判能力。