第一章 为什么要掌握征服世界的口才技巧
会说话是人生的重要财富
会说话能助你无往而不胜
会说话是人生成功的阶梯
会说话能救己救人
会说话能战雄师、赢天下
会说话非天生，后天训练更重要
第二章 为人处世左右逢源
懂得赞美别人
优化你的口头禅
不戏谑，不质问
说话要委婉含蓄
用简洁的语言表达观点
做一个善于倾听的人
说话的魅力在于真诚
展示幽默语言的魅力
常对别人说激励的话
讨人喜欢的两种说话方式
切人正题的说话方法
表达观点和意见的技巧
让批评的话变得悦耳动听
第三章 社交场合游刃有余
说话要讲究分寸
说圆场话的技巧
避免不必要的争论
不要讲别人的坏话
巧言劝走饶舌常客
善意的谎言能出彩
怎样和陌生人说话
到什么场合说什么话
自我解嘲，化解尴尬
自我介绍的说话艺术
巧妙地回绝宴席上的敬酒
寒暄是建立好人缘的开始
巧妙回答左右为难的问题
第四章 职场生涯大展宏图
面试时的自我介绍
求职时不说这些话
办公室里的语言艺术
巧妙地向上司“进言”
求职时的说话艺术
上下级之间的沟通艺术
求职时如何询问薪酬
表扬下属，激发人心
巧言面对挑战性问题
坦率地承认自己的短处
向上司说“不”的方法
小心回答面试中的“陷阱”
把握办公室“开玩笑”的火候
第五章 纵横驰骋谈判战场
谈判中的语言使用
谈判的收尾艺术
外交谈判中的妙答
谈判中的问话技巧
谈判中的回答技巧
如何使用谈判的语言
打破僵局的谈判方法
直陈利弊，巧妙获胜
声东击西，出奇制胜
步步紧逼，逼其就范
以退为进，赢得成功
谈判语言的基本原则
第六章 激情论辩语惊四座
先顺从，后逆转
拐弯抹角把话说
以情动人巧论辩
用数字说话有力度
面对诡辩，借题发挥
缓兵之计，以慢制胜
设置圈套，出奇制胜
相时而动，一击必中
增添感染听众的语言能力
他山之“石”，可以攻玉
面对荒唐，不妨以谬制谬
论辩之中也要懂得投其所好
第七章 求人办事得心应手
借古讽今巧求人
引起思想的共鸣
借人言，述己见
说人情话好办事
好口才方能有借必应
谈论对方喜欢的话题
激将法求人，妙不可言
知己知彼，方能百求百应
言必有中，求人办事得心应手
第八章 精妙演讲震撼人心
别出心裁的开头
把演讲形象化
回味无穷的结尾
反复咏叹增强气势
语言在精而不在多
借景演讲妙不可言
就地取材，即兴发挥
把握演讲语言的特点
表达演讲观点的方式
重要的演讲内容后面说
设计一个精彩的演讲段落
演讲的面部表情及声音技巧
第九章 轻松巧妙说服他人
好话也耍巧说
说软话，服人心
反语相劝更轻松
说服顾客的方法
抓“心”才能归心
反面回答说服他人
动之以情，晓之以理
示之以害，告之以利
抓住关键，一语中的
借用修辞技巧说服人
迂回诱导。巧入人突破口
第十章 营造甜蜜蜜的爱情生活
回避争吵
夫妻说话有禁忌
甜言蜜语暖人心
含蓄使爱情生辉
会说话能使约会成功
夫妻语言的“四美”
保持热恋的语言技巧
幽默的话使爱情长久
乖巧话能挽住爱人的心
对心爱的人也要说“不”
巧言挽回跌入山谷的感情
夫妻问应多讲甜蜜的“废话”
抓住对方的性情，顺“藤”说话
第十一章 说话一定要注意的禁忌
忌说“硬话”
忌说“绝话”
忌说“脏话”
忌说“闲话”
忌说“废话”
忌说“假话”
忌说“胡话”
忌说“低俗话”
忌说“风凉话”
忌说“花边话”
忌说“绝情话”
忌说“捣乱话”
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