市场营销学

　　第1章 市场营销学的内涵、研究对象及发展
　　1.1 市场营销的内涵
　　1.1.1 市场的界定
　　1.1.2 市场营销的界定
　　1.2 市场营销学科发展简介
　　1.2.1 学科的发展回顾
　　1.2.2 主要学术流派
　　1.2.3市场营销学在我国的引进和发展
　　1.3市场营销学的研究对象及体系
　　1.3.1 市场营销学的研究对象
　　1.3.2市场营销学的研究内容
　　1.3.3 市场营销学的研究方法
　　本章小结
　　关键术语
　　思考题
　　参考文献
　　案例研讨
　　第2章 市场营销观念的演进
　　2.1 产品导向营销观
　　2.1.1 生产观念
　　2.1.2 产品观念
　　2.1.3 推销观念
　　2.2 顾客导向营销观
　　2.2.1 适应需求--传统市场营销观念
　　2.2.2 创导需求--大市场营销观念
　　2.2.3 顾客满意--顾客价值营销观
　　2.3 市场导向营销观
　　2.3.1 市场导向营销观念
　　2.3.2 社会市场导向营销观
　　本章小结
　　关键术语
　　思考题
　　参考文献
　　案例研讨
　　第3章 市场需求与购买行为分析
　　3.1 市场分类及需求类型
　　3.1.1 市场的分类
　　3.1.2 需求的类型
　　3.2 消费者市场购买行为分析
　　3.2.1 消费者市场概述
　　3.2.2 影响消费者购买的主要因素
　　3.2.3 消费者的购买决策过程
　　3.3 组织市场购买行为分析
　　3.3.1 组织市场概述
　　3.3.2 生产者市场购买行为概述
　　3.3.3 中间商市场的购买行为分析
　　3.3.4 非营利组织市场的购买行为分析
　　3.3.5 政府市场的购买行为分析
　　本章小结
　　关键术语
　　思考题
　　参考文献
　　案例研讨
　　第4章 市场营销调研
　　4.1 企业营销信息系统
　　4.1.1 市场营销信息的定义与功能
　　4.1.2 市场营销信息的类型
　　4.1.3 市场营销信息系统及其构成
　　4.1.4 企业营销信息系统的基本功能
　　4.2 市场营销调研
　　4.2.1 营销调研的程序
　　4.2.2 营销调研的内容
　　4.2.3 市场营销调研的可行性分析
　　4.2.4市场营销调研的方法
　　4.2.5 调查样本的确定与抽样方法
　　4.3 市场营销预测
　　4.3.1 当前需求分析
　　……
　　第5章 SWOT分析
　　第6章 市场营销战略
　　第7章 产品开发策略
　　第8章 产品经营策略
　　第9章 价格策略
　　第10章 渠道设计策略
　　第11章 营销传播策略
　　第12章 销售队伍管理
　　第13章 市场营销新课题
　　第14章 营销绩效管理
　　第15章 宏观营销
　　第16章 社会责任营销
　　后记

　　    万后芬，女，1944年出生。中南财经政法大学工商管理学院教授、博士生导师。兼任中国高等院校市场学研究会副会长及教学委员会主任等职。获全国优秀教师、高等院校首届国家级名师等称号，享受国务院政府特殊津贴。主持完成2项国家自然科学基金项目，1项国家社科基金项目，多项省部级项目；主编出版了教育部“十五”、“十一五”规划教材《市场营销教程》，以及《绿色营销》、《品牌管理》、《企业形象策划》、《金融营销学》、《零售业的国际化营销》等16部专著和教材，发表论文80余篇：曾获国家级教学成果二等奖、高等院校精品教材等多项教学、科研奖励。

　　    “市场营销学”是一门发展中的新兴学科，随着社会经济和企业营销活动的发展而不断创新和发展。本教材以学科发展的最新理念为指导，以价值营销和关系管理作为主线，将微观营销与宏观营销结合起来，试图为读者提供一部新视觉的市场营销学教材。万后芬编著的《21世纪市场营销立体化系列教材：市场营销学》共十六章，分为四个部分：营销理论，包括营销概念的发展、营销观念的演进等；市场分析，包括市场需求与购买行为分析、营销环境与SWOT分析、
　　    营销调研等；营销运作，包括市场营销战略、产品开发策略、产品经营策略、定价策略、渠道策略、营销传播策略，以及销售队伍管理等；营销的新发展，主要介绍绿色营销、网络营销、服务营销等20世纪90年代以来营销研究的新课题，以及营销控制、宏观营销、企业社会责任等问题。
　　    《21世纪市场营销立体化系列教材：市场营销学》可作为大专院校市场营销课程的教材和参考书，也可作为营销方面的培训教材；同时，也为营销实践者们提供了一部集知识性和实用性为一体的营销读物。