序言
第一章 今后对公司经营与员工的期待
内部努力以控制全局
1990年模式
另辟蹊径
自动核算体
离开会导致公司受损吗
争夺有限的需求
发展就是击败对手
全员营销
市场占有率是王道
差别化
何时发生、何事发生
一线事故波及全公司
“应该做到的事情”
技术实力的竞争
千里之行，始于足下
持久赢得一切
执著的价值
早期自动预警机制
为企业分忧解难
企业员工的中高龄化
同等资历的麻烦
晋升不靠能力而是运气
无下属时代
独立自主提高公司业绩
直接创造业绩的专职
专职人员的时代
四道难关
正视自己的能力
小结今后对公司经营与员工的期待
第二章 基本要领的再确认
执行报告
事故报告
抓住重点的报告·联络
严格区分事实和判断
迅速联络
快速反应
书面表达水平
互相弥补
……
第三章 专职基本态度的确认
第四章 专业能力的创新
第五章 指导能力的创新
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