第一章 你是自己唯一的代言人—除了自己没人帮你说话
1. 除了自己的嘴，别人形容不出你的感受
2. 遇到贵人，说最能展现自己的话
3. 在千载难逢的机会面前，说话要沉着冷静
4. 说话时不要伤及任何人的利益
5. 对可信任的人说出你的感受
6. 不沟通则人脉不通
7. 据理力争，但不要急着为自己辩解
8. 对亲近的人也不要无话不谈
9. 不要在随声附和中失去自我
10. 说出的话是泼出去的水，说话前要细思量
11. 不卑不亢，既是说话技巧也是性格体现
第二章 开口之前先读心—看透对方心理更好沟通
12. 不要说你想说的，要说对方想听的
13. 先察言，再观色，而后开口说
14. 站在别人的角度说话
15. 从对方感兴趣的话题切入才能提高说话效率
16. 用沉默引起关注
17. 见什么人说什么话
18. 即便别人不对，也要委婉地说
19. 通过共鸣提高谈话效率
20. 引导而不要强辩
21. 说别人的好话，不怕传不到别人的耳朵里
22. 给别人面子也是给自己面子
第三章 好口才不是天生的—卓越口才的基本要点
23. 参与到演讲中来
24. 必要时使用善意的谎言
25. 让激将法发挥最大功效
26. 用提问挖掘人心背后的秘密
27. 表情达意在于遣词造句
28. 练出好听的声音
29. 如何让别人欣然接受你的不同意见
30. 道歉不是说声“对不起”
第四章 瞬间征服陌生人—与陌生人顺利交谈的诀窍
31. 克服紧张，自信的表达最具魅力
32. 初次见面，有些说话细节要注意
33. 称呼对了，别人更喜欢你
34. 自我介绍是赢得对方好感的重要机会
35. 让自己的人格魅力在初次交谈中展现
36. 别让肢体语言毁了你
37. 巧妙的寒暄能拉近双方距离
38. 舒服、得体的恭维让对方心花怒放
39. 说好结束语，为陌生的交谈画上完美句号
第五章 说话也要树品牌—让别人记住你卓越的口才
40. 说话要有自己的风格
41. 气质也是一种语言
42. 唯有真情才能打动人心
43. 别把闲谈不当回事
44. 真正口才好的人是谦虚内敛的
45. 说话时目光的运用
46. 别让口头禅暴露你的弱点
47. 让你的话有说服力
48. 礼貌的态度胜过任何美言
49. 不要忽视你说话时的表情和举止
50. 不正确的语调和语速可能毁掉你的形象
第六章
把话说到心坎上—一句话有时会胜过一千句话
51. 说话点到为止
52. 把握好幽默“烹调”的火候
53. 长话短说而非短话长说
54. 微笑是叩开心灵之门的第二语言
55. 没理不搅三分，有理也要让人
56. 心直口快不一定都是好的
57. 正话要反说
58. 说话不能太绝，时刻为自己留有余地
第七章 巧妇难为无米之炊—充实你的谈资很重要
59. 好口才要靠平时积累
60. 多观察生活，多感悟人生
61. 灵活运用修辞，让表述形象生动
62. 善用名言警句，让语言锦上添花
63. 学会制造话题
64. 歇后语的运用
第八章 当众说话不再难—在众人面前说话的技巧
65. 怯于当众说话，你只是缺了点自信
66. 好的开场就等于成功了一半
67. 用激情感染听众的情绪
68. 随机应变，巧妙处理突发状况
69. 用悬念吊足听众的胃口
70. 让动作为你的演讲添上画龙点睛之笔
第九章 缺少帮手，口才难成—幽默和赞美是好口才的左膀右臂
71. 幽默的人处处受欢迎
72. 谈笑风生，用幽默化解尴尬
73. 让幽默成为你的一块“亲水海绵”
74. 幽默也要有分寸
75. 赞美也要适时适度
76. 与众不同的赞美更打动人心
77. 赞美男人要间接，赞美女人要直接
第十章 那些不能说的“秘密”—好口才不是随心所欲，想说就说
78. 轻易打断别人的谈话是不礼貌的
79. 注意说话的条理和层次
80. 说话要自律，不在失意人面前说得意的话
81. 不轻信流言，更不传播流言
82. 别让溢美之词泛滥成灾
83. 随便发表意见并不全是好事
84. 不要滔滔不绝，要懂得倾听
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