高手谈判技巧：哈佛双赢攻坚谈判术

　　前言
　　第一章 
　　谈判高手第一课
　　为什么要谈判
　　什么是谈判的筹码
　　要有足够的心理承受能力
　　善于表达，也会沉默
　　高手输赢观：从我赢到双赢再到纳什均衡
　　第二章 
　　谈判的步骤和技巧
　　准备：不打无准备之仗
　　开场：搞好气氛，同时把对方揣摩一遍
　　试探：聚焦双方的关注点
　　议价：讨价还价，但价格不是全部
　　突破：让步与化解僵局
　　收尾：临门一脚要踢好
　　第三章 
　　谈判心理战术和临场谋略
　　谈判中的心理效应
　　如何通过肢体动作窥破对方心理
　　如何让自己占据有利地位
　　如何给对方制造压力
　　周旋和相持的计谋
　　推进和突破的策略
　　回避和撤退的技巧
　　电话商谈的制胜诀窍
　　国际谈判：如何与外国人打交道
　　第四章 
　　哈佛谈判术——双赢攻坚制胜法
　　哈佛谈判术及其目标
　　把人和问题分开
　　关注立场背后的利益
　　开发互利的解决方案
　　坚持使用独立标准
　　借力BATNA进退自如
　　总结

　　    张佩星，世界财富百强企业资深职业经理人、首席董事、美国项目管理学会PMP、清华大学特邀教授、香港大学SPACE学院EMBA导师。近年来服务于IBM、西门子等著名跨国公司，亦曾在国企和国家研究机构浸润多年，曾出任大型项目经理、部门经理、工程总监、地区销售经理、总经理等职。曾获IBM2000成就奖、0BM特别奖、《计算机世界》方案设计一等奖、全球华人讲师海选50强、中国十佳企业管理咨询大师、中国十大“商战名家”等荣誉。著有《项目经理魔鬼能力训练》、《最新国际考证PMP入门必备》、《管理大师论创新》等著作。在培训和咨询业建树卓著，擅长中高层经理综合管理能力、项目管理、谈判艺术、领导力和执行力、团队建设与沟通、创新与变革、思考力等领域，客户涉及各行各业的世界财富500强顶尖企业、政府等众多机构。

　　    《高手谈判技巧：哈佛双赢攻坚谈判术》介绍了国际领先的谈判理念和策略，揭示谈判高手应具备的心理素质、思维方式、实战手法和均衡能力，帮助读者掌握专业而实用的谈判步骤、方法和工具，以及不同场合下的应变手段、临场计谋和心理战术，明辨谈判桌上的各种伎俩及阴谋诡计，深度理解并灵活驾驭“哈佛谈判术”这个专门对付复杂、重要谈判的独门方法，使读者成为无招胜有招、我赢你也赢的谈判高手。
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