三分管人七分做人：成就卓越领导者的性格法则

　　Part 1 三分管人
　　第一分 自树威信
　　1．当领导前要像个领导
　　2．良好的品味本身就是一种力量
　　3．威信——管理者的个人魅力
　　4．领导的“风格”决定着员工的“质量”
　　5．暴躁是无能为力的表现
　　6．不要为自己找借口
　　7．带着责任感工作
　　8．说谎的危险
　　9．忠诚是无价之宝
　　第二分 重视“劣质员工”
　　1．劣势部分往往决定了整个组织的水平
　　2．好领导不必事事亲为
　　3．“平庸”的员工很重要
　　4．拒绝“懒员工”
　　5．为“创新型”人才搭台
　　6．授权前先倾听
　　7．与知识型员工打交道
　　8．不知人，不能善用
　　9．能成事者善用人
　　10．让员工扮演合适的角色
　　11．摘掉“烂苹果”
　　12．重视制度的力量
　　13．让制度去说话
　　14．挽留住那些好的“苹果”
　　第三分 管理好你的下属
　　1．说服你的下属
　　2．员工才是企业里的“主人翁”
　　3．知人善任，用其所长
　　4．重用那些你不欣赏却很有能力的员工
　　5．解雇不称职的员工
　　6．离职员工——公司的重要财富
　　7．“低潜能”员工也是好员工
　　8．为企业“招兵买马”
　　9．帮助员工“跳槽”
　　10．让员工轻松工作
　　11．有效避免员工跳槽
　　Part 七分做人
　　第一分 沉稳——大将之风
　　1．做好准备下命令
　　2．不要将情绪写在脸上
　　3．闭紧嘴巴，不要四处抱怨
　　4．给自己一点挫折
　　5．学会面对挫折
　　6．把话留在最后说
　　7．不该说出口的话
　　第二分 做个善于沟通的管理者
　　1．成为最佳倾听者
　　2．开始有效沟通
　　3．B&Q（百安居）的智慧
　　4．带着信心去沟通
　　5．沟通，为自己创造机会
　　6．基于对方需求的沟通才是有效沟通
　　第三分 做个人性化的管理者
　　1．管理是一种严肃的爱
　　2．做员工的好朋友
　　3．把架子拿掉
　　4．用赞美来栽培员工
　　5．人性化管理不等于无原则管理
　　6．有效批评的“小技巧”
　　7．给管理添一点幽默感
　　8．员工才是企业的主人
　　9．为员工营造一个良好的工作环境
　　第四分 心有多大，路有多宽
　　1．学会宽容
　　2．开始宽容型管理
　　3．巫蛊之祸
　　4．拿破仑的后悔
　　5．宽容铸造领导者的影响力
　　6．宽容的真谛
　　7．宽容不等于懦弱
　　8．绝缨之宴
　　9．宰相肚里能撑船
　　10．宽容你的下属
　　第五分 掌握激励的秘诀
　　1．管理中的鲇鱼效应
　　2．不争气的马
　　3．尊重员工是激励的基础
　　4．鞭子与糖果
　　5．信任是一种激励
　　6．“希望”是最好的激励
　　7．“失败”也需要激励
　　8．不断变化的数字
　　9．管好自己的油田
　　10．激励的困惑
　　11．实施有效的激励
　　12．分解目标，以免半途而废
　　13．狗熊赛蜜
　　第六分 做个善于决策的管理者
　　1．开始目标管理
　　2．帮助员工实现个人目标
　　3．让员工为自己制定目标
　　4．开始成功决策
　　5．避开决策的陷阱
　　6．林肯“独断”
　　7．杀鸡取卵的悲剧
　　8．不同的意见有助于进行决策
　　9．把眼光放得再长远点
　　10．三起三落——IBM的决策风云
　　11．晋升是最糟糕的激励措施
　　12．适度的奖励才能获得希望的结果
　　13．不明确的激励比惩罚更可怕
　　第七分 学会让贤，王者风范
　　1．县令买饭
　　2．学会“让贤”
　　3．掌权的基础是授权
　　4．松下的授权之道
　　5．西门子重视授权的领导艺术
　　6．开始有效授权
　　7．授权并不意味着放手不管

　　    马阳，从事人力资源管理和组织管理工作多年，有丰富的经验；曾任多家院校和企业的人事招聘以及战略规划顾问，有科学的思想体系；业余时间研究企业战略规划与品牌塑造推广，并有独到的见解。

　　    一个成功的管理者应该具备哪些性格特征？管理者应该如何成功地塑造自己的人格魅力，成功地改变自己及企业的命运？”孔子说：“其身正，不令而行；其身不下，虽令不从。”个人的品质与道德，就像领导者身上的光环，吸引着属下永远追随。《三分管人七分做人：成就卓越领导者的性格法则》可说是一本通俗版的“性格+管理”的双重教程，“简洁、通俗、易懂”是本身的特点，真诚地希望它能给读者朋友带来更大的收益。《三分管人七分做人：成就卓越领导者的性格法则》由马阳编著。