第一章 人力资源概述
第一节 人力资源的内涵与特征
一、人力资源的含义
二、“人力资源是第一资源”
第二节 人力资源管理的内容与职责
一、人力资源管理的概念
二、人力资源管理的目标、职责和功能
三、人力资源管理的内容
第三节 人力资源管理的演进历史
一、科学管理阶段
二、人事管理阶段
三、现代人力资源管理阶段
第四节 我国人力资源管理的现状与发展
一、我国企业人力资源管理的发展历史
二、我国人力资源管理的现状分析
第二章 人力资源规划
第一节 人力资源规划概述
一、人力资源规划的含义
二、人力资源规划的原则和作用
三、人力资源规划的内容
四、人力资源规划的发展趋势
第二节 人力资源规划的程序
一、收集有关信息资料
二、人力资源需求预测与供给预测
三、确定需求与编制规划
四、实施规划与规划评估
五、人力资源规划的反馈与修正
第三节 人力资源需求与供给分析
一、人力资源需求预测
二、人力资源供给预测
三、人力资源平衡
四、人力资源规划的编写步骤
第四节 人力资源信息系统
一、人力资源信息系统的含义和作用
二、人力资源信息系统的内容与功能
三、人力资源信息系统的基础信息
四、建立人力资源信息系统要考虑的因素
五、成功实施并应用人力资源信息系统的关键点
六、选择人力资源管理信息系统的步骤
第三章 岗位分析与工作设计
第一节 岗位分析概述
一、岗位分析的专用术语
二、岗位分析的概念
三、岗位分析的目的与意义
四、岗位分析的内容
第二节 岗位分析的程序和方法
一、岗位分析的程序
二、岗位分析的方法
第三节 工作设计概述
一、工作设计的概念与内容
二、工作设计的作用
三、工作设计的要求
四、工作设计需要考虑的因素
第四节 -厂作设计的原则和方法
一、工作设计的原则
二、工作设计的方法
三、工作设计的形式
四、工作设计模式
第四章 员工招聘与选拔
第一节 员工招聘与选拔概述
一、招聘与选拔的含义
二、招聘与选拔的意义
三、人员招聘选拔的原则
四、招聘与选拔的影响因素
第二节 人员招聘的程序与方法
一、制定招聘流程
二、招聘程序与方法
三、应聘者相关资料的收集
四、招聘中的组织宣传工作
第三节 人才选拔
一、资格审查和初选
二、专业知识测试
三、面试
四、人才测评
五、品行能力检查核实
六、讨论并做出初步的录用决定
第四节 人员聘任
一、人员聘任的流程
二、招聘评估
三、撰写招聘工作小结
第五章 企业薪酬体系设计
第一节 薪酬体系概述
一、薪酬体系与薪酬水平
二、薪酬管理的重要性
三、影响薪酬体系的因素分析
第二节 薪酬体系设计及管理
一、薪酬体系设计和管理的原则
二、薪酬体系设计的目标
三、薪酬体系设计的基本流程
四、薪酬体系的管理
第三节 激励机制管理
一、激励机制及其分类
二、我国企业物质奖励制度的现状
三、我国企业物质奖励制度激励机制的完善和管理——激励薪酬
第四节 福利计划
一、福利计划的概念
二、进行福利计划的重要意义
三、福利计划注意事项
第六章 员工培训与开发
第一节 员工培训与开发概述
一、员工培训与开发的概念
一、员工培训与开发的作用
三、员工培训与开发的类型
四、员工培训与开发制度的常见误区
第二节 企业员工培训管理
一、企业培训与开发制度
二、培训与开发流程
三、员工培训需求分析
四、培训计划拟定
五、培训活动实施
六、培训活动效果评估
第三节 建立培训课程库和内部培训师队伍
一、建立企业的培训课程库
二、建立企业的内部培训师队伍
第四节 职业生涯规划
一、职业生涯概述
二、个人职业生涯规划
三、组织职业生涯规划
第七章 素质测评与绩效管理
第一节 素质测评的原则与方法
一、素质与素质测评的定义
二、素质测评的特点
三、素质测评的理论基础
四、素质测评的原则和作用
五、素质测评的信度和效度
六、素质测评的方法
第二节 绩效管理概述
一、绩效管理及其相关概念
二、绩效管理的作用
三、有效的绩效管理的特征
四、绩效管理有效实施的影响因素
第三节 绩效考核的方法
一、绩效考核的分类
二、绩效考核的方法
三、绩效考核中容易出现的问题及应对方法
第四节 绩效考核的实施
一、绩效考核基本程序
二、考核者的选择与培训
三、考核时间
四、绩效反馈
五、绩效考核结果的应用
第八章 企业文化与团队建设
第一节 企业文化概述
一、企业文化的内涵与外延
二、企业文化的特征
三、企业文化的载体
四、企业文化的功能
五、企业文化的作用机制
第二节 企业文化与人力资源管理
一、企业文化是人力资源开发的关键性因素
二、人力资源开发的文化方式
第三节 团队建设概述
一、团队建设的目的
二、高效团队的特征
三、团伙建设的原则
第四节 团队建设与人力资源管理
一、团队建设是发掘人力资源潜力的有效途径
二、团队创建的过程
三、团队建设的阻力
四、团队建设中存在的误区
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