上篇 世界上最伟大的推销员
第一章 奥格·曼狄诺教你成为最伟大的推销员
我用全心的爱迎接今天
一、爱心是一笔很大的财富
二、乐于助人，爱心用行动体现
三、善良是爱的初始
四、爱让推销无往不胜
我将坚持不懈直到成功
一、坚持不懈是最基本的品质
二、坚持不懈才能成功
我是自然界伟大的奇迹
一、自信是成功的第一秘诀
二、自信心能打开你内心的宝藏
三、对自己充满信心
我永远沐浴在热情之中
一、热情是行动的信仰
二、热忱是助你成功的神奇力量
我珍惜生命中的每一天
一、浪费时间等同于挥霍生命
二、珍惜时间使生命更加珍贵
三、学做时间的主人
我在困境中寻找着机遇
一、困境让你更坚强
二、磨难成就辉煌人生
三、积极心态帮你走出困境
我每晚反省自己的行为
一、反省让你保持清醒
二、每天自省5分钟
我要控制情绪笑遍世界
一、控制情绪是一种能力
二、戒掉烦恼的习惯
三、保持乐观精神
第二章 原一平给推销员的10个忠告
培养自身，做一个有魅力的人
一、推销之神原一平
二、认识自己
三、自己才是自己最大的敌人
处处留心，客户无处不在
一、做个有心的推销员
二、生活中处处都有机会
三、教你寻找潜在客户
关心客户，重视每一个人
一、关心你的客户
二、不要歧视客户，切莫以貌取人
三、重视每一个客户
定期沟通，紧密客户关系
一、与客户取得交流和沟通
二、再访客户的技巧
主动出击，打开客户大门
一、选择好推销的时机和地点
二、找到共同话题，掌握主动权
三、掌握主动权，抓住潜在客户
赢得客户，好好对待“上帝
一、打破顾客心墙，接近客户
二、与客户思维保持同步，以吸引顾客注意
三、从顾客喜好出发
四、要懂得分享客户的喜悦
管好客户资源，让客户连成片
一、给你的客户建立档案
二、多收集客户资料，建立客户网
三、稳住你的老客户
对生意介绍人必须信守承诺
一、人脉是赚钱的基础
二、利用满意客户群，实施“猎犬计划
三、善待介绍人，对介绍人信守诺言
重视250法则，客户不再遥远
一、250法则的由来
二、随时随地发展你的客户
三、利用好你自己的250条关系
拥有感恩的心，与家人分享成功
一、家是你永远的港湾
二、没有家人的支持你不会真正成功
三、原一平的智慧结晶
第三章 乔·吉拉德能将商品卖给任何人的秘密
让产品成为你的爱人
一、精通你的产品，为完美推销做准备
二、对产品充满信心
三、产品至上，认真塑造产品形象
精心地准备销售工具I
一、善用名片，把自己介绍给周围的每一个人
二、在推销之前准备好道具很有必要
三、拜访客户前做好一切准备
记录与客户交流的信息
一、做好客户访问记录十分重要
二、仔细研究顾客购买记录
使用气味来吸引顾客
一、从满足顾客需求出发介绍商品
二、找到顾客购买的诱因
三、帮助顾客迈出第一步
抓住顾客心理促成交
一、善于抓住顾客的心理
二、从人性出发引诱顾客
三、攻心为上促成交
全方位获取销售信息
一、接近顾客前务必多收集信息
二、询问顾客获得准确信息
积极为成交做好准备
一、及时领会客户的每一句话
二、提问能使销售更顺畅
三、善于使用虚拟手法
成功结束推销的艺术
一、把握成功推销
二、任何时候都要留有余地
三、成交以后尽量避免客户反悔
第四章 贝特格无敌推销术
听到“不”时要振作
一、做好被拒绝的准备
二、顺着拒绝者的观点开始推销
……
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