模块一 管理认知
知识架构
任务1 管理的含义、性质和职能
1.1 管理的概念
1.2 管理的性质
1.3 管理系统及其构成
1.4 管理的职能
1.5 管理的作用
任务2 管理者的类型和技能
2.1 管理工作
2.2 管理者的含义
2.3 管理者的类型
2.4 管理者的角色
2.5 管理者的素质与技能
任务3 管理与组织环境
3.1 组织环境构成
3.2 组织环境的不确定性
3.3 环境管理
任务4 管理对象和管理方法
4.1 管理对象的概念
4.2 管理方法
课堂训练
实战演习
课后练习
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模块二 管理思想与理论发展
知识架构
任务1 西方管理思想
1.1 管理思想演变概述
1.2 西方早期的管理思想
1.3 科学管理理论的产生与发展
任务2 西方现代管理思想的发展
2.1 “行为科学”学派
2.2 “管理科学”学派
2.3 “决策理论”学派
2.4 新经济时代的管理思想变革
任务3 中国传统管理思想
3.1 中国传统管理思想是一种“管理型”的思想
3.2 中国传统管理思想要点
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模块三 管理道德与社会责任
知识架构
任务1 管理道德
1.1 管理与道德
1.2 管理道德影响因素
1.3 管理道德困境
1.4 管理道德改善途径
任务2 社会责任
2.1 社会责任定义
2.2 社会责任观点
2.3 社会责任法规与实践
2.4 社会责任承担方式
2.5 社会责任全球运动
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课后练习
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模块四 决策管理
知识架构
任务1 决策与决策工作
1.1 决策的含义
1.2 决策的类型
1.3 决策的特点
1.4 决策理论
任务2 决策过程与影响因素
2.1 决策过程
2.2 决策的影响因素
任务3 决策的方法
3.1 定性决策方法
3.2 定量决策方法
3.3 不确定型决策方法
课堂训练
实战演习
课后练习
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模块五 计划管理
知识架构
任务1 计划和计划工作
1.1 计划的含义
1.2 计划的作用
1.3 计划的类型
1.4 计划的过程
任务2 目标和目标管理
2.1 目标的含义
2.2 目标的管理
任务3 计划的编制
3.1 甘特图法
3.2 滚动计划法
3.3 网络计划技术法
3.4 计划书内容的基本框架
3.5 编制计划的要领
课堂训练
实战演习
课后练习
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模块六 组织管理
知识架构
任务一 组织与组织结构
1.1 组织的含义
1.2 组织管理
任务二 组织结构与组织设计
2.1 组织结构
2.2 组织设计
任务三 组织运作
3.1 职权
3.2 授权
3.3 集权与分权
课堂训练
实战演习
课后练习
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模块七 领导管理
知识架构
任务1 领导方式与领导艺术能力
1.1 领导方式及其理论
1.2 领导艺术
任务2 激励能力
2.1 激励的含义
2.2 激励的经典基础理论
2.3 现代激励理论
2.4 激励方法与技巧
任务3 沟通能力
3.1 沟通的含义
3.2 沟通的功能和作用
3.3 沟通的方法
3.4 沟通障碍
3.5 沟通的技巧
任务4 团队管理能力
4.1 团队管理概述
4.2 团队内部建设
4.3 团队维护
4.4 团队外部关系
课堂训练
实战演习
课后练习
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模块八 激励管理
知识架构
任务1 激励概述
1.1 激励的含义
1.2 激励的过程
1.3 激励的作用
任务2 激励理论
2.1 内容型的激励理论
2.2 过程型的激励理论
2.3 强化型的激励理论
任务3 激励实务
3.1 物质激励
3.2 工作设计激励
3.3 成就能力激励
3.4 企业文化激励
课堂训练
实战演习
课后练习
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模块九 沟通管理
知识架构
任务1 沟通概述
1.1 沟通
任务2 人际沟通
2.1 人际沟通
任务3 组织沟通
3.1 组织沟通含义
3.2 组织沟通的类型
3.3 组织沟通的障碍
3.4 沟通障碍的克服
课堂训练
实战演习
课后练习
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模块十 控制管理
知识架构
任务1 总体控制
1.1 控制的三种基本类型
1.2 控制的过程
1.3 控制者的控制
任务2 绩效考核与评价
2.1 绩效
2.2 绩效考核
2.3 影响绩效考核的因素
任务3 现代控制方法运用
3.1 传统的控制方法
3.2 现代的控制方法
课堂训练
实战演习
课后练习
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模块十一 管理创新
知识架构
任务1 管理创新概论
1.1 管理创新的含义
1.2 管理创新的内容
1.3 管理创新的过程
任务2 学习型组织
2.1 学习型组织的含义
2.2 创建学习型组织
任务3 创新能力培养
3.1 思维创新
3.2 创新技法
课堂训练
实战演习
课后练习
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参考文献
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