第一章 管理与管理者
第一节 管理的概念及特性
第二节 管理的职能和原则
第三节 管理者的角色与技能
第四节 管理学特点与研究对象、内容和方法
第五节 学习管理学的重要意义
复习思考题
案 例
第二章 管理思想的发展
第一节 人类早期管理思想
第二节 我国古代管理思想
第三节 西方古典管理理论
第四节 行为科学管理理论
第五节 当代管理理论
第六节 管理理论的新发展
第七节 我国现代管理思想及其实践
复习思考题
案 例
第三章 管理与环境
第一节 组织环境及其构成
第二节 环境的管理
第三节 全球环境中的管理
复习思考题
案 例
第四章 管理道德与社会责任
第一节 管理道德
第二节 改善组织道德行为的途径
第三节 组织的社会责任
复习思考题
案 例
第五章 决策
第一节 决策概述
第二节 决策的理论
第三节 决策的过程
第四节 决策的方法
第五节 集体决策与个体决策
复习思考题
案 例
第六章 计划
第一节 计划与计划工作
第二节 战略计划
第三节 计划的编制
第四节 目标管理
复习思考题
案 例
第七章 组织与组织设计
第一节 组织结构设计
第二节 部门化及组织结构类型
第三节 组织力量的整合
复习思考题
案 例
第八章 人力资源及人员配备
第一节 人力资源管理的概述
第二节 人员配备的程序和原则
第三节 管理人员的选聘
第四节 管理人员的考评
第五节 管理人员的培训
复习思考题
案 例
第九章 组织变革与组织文化
第一节 组织变革
第二节 组织文化
复习思考题
案 例
第十章 领导
第一节 领导概述
第二节 领导方式及领导理论
第三节 领导艺术
复习思考题
案 例
第十一章 激励理论
第一节 激励概述
第二节 激励的理论
第三节 激励的方法
复习思考题
案 例
第十二章 沟通管理
第一节 沟通概述
第二节 组织沟通策略
第三节 沟通的障碍
第四节 改善沟通的途径
第五节 组织冲突
复习思考题
案 例
第十三章 控制
第一节 控制及控制过程
第二节 控制的类型
第三节 管理信息
复习思考题
案 例
第十四章 创新
第一节 概述
第二节 创新的过程
第三节 管理创新的策略和方法
第四节 创新管理
复习思考题
案 例
主要参考文献