第一章 优秀的领导者造就卓越的团队
优秀的领导者应该具备头狼的性格
拥有比团队成员更远大、更强烈的理想与责任感
依靠自己的品德制胜
塑造诚信正直的品格
越是地位高,越不能狂妄自大
面对失败,总结经验,不断学习
高竞争力的团队同样需要管理
第二章 不可或缺的团队整体目标
目标是团队向上的出发点
没有明确的团队整体目标就没有团队的存在
描绘远大的团队愿景
团队成员目标充分一致
设立让团队成员全力追求的目标
要知道团队所承担的责任与使命
将个人目标提升为团队的共同目标
专注过程,追求结果
第三章 宁缺毋滥。寻找团队需要的人
不迷信高学历
知道团队所需要的是什么样的人
根据员工特点,组成互补团队
优中选优,严格甄选
走出自我,全面客观识才
门槛要合适,人才也要合适
善用发展的眼光看人
第四章 人才培养,从思想道德开始
与团队同舟共济
以团队利益为重
忠诚于团队
别侵害企业的利益
用信念增强团队成员的凝聚力
以奉献的姿态拥抱工作
第五章 注重员工培训。关注成员能力训练
打造学习型团队
没有出色的能力就无法创造出色的业绩
其实,知识和技能同样会折旧
计学习成为一种习惯
给员工制造学习与深造的机会
建立完善的培训机制
鼓励员工自我培训
尊重个性即是保护创造性
执行需要不断地向下属施加压力
第六章 制订纪律制度,严格执行
没有规矩不成方圆
入乡随俗遵守潜规则
纪律面前人人平等
没有服从就没有优质的执行
规章制度务必要切实可行
恭敬不如从命,将服从放在第一位
老板和员工并不是对立的
确保规章制度的贯彻落实
第七章 认同,才能真正地融入
孤掌难鸣,携手才有力量
合作是团队力量之根本
团队的力量大于个人力量之和
三个臭皮匠能顶诸葛亮
增强员工的归属感
想想自己能为公司做点什么
把担当责任作为一种生活态度
学会自律,造就自我的成功
第八章 有效沟通,消除误会增加了解
保持沟通渠道的畅通
消除沟通障碍,倡导积极对话
沟通可以避免误解
团队沟通不可少
上帝为何给人两只耳朵一张嘴巴
给领导提意见要委婉
走进他人的内心世界
妥善处理好员工的抱怨
第九章 牢记责任与使命。自动自觉要求进步
主动工作,不把工作留给别人
团队兴亡,匹夫有责
保持团队成员的高昂斗志
责任与使命是优秀员工的精神灵魂
积极主动工作是责任与使命的外在表现
敢于挑战不可能完成的任务
第十章 知耻尚武,思想意识决定一切
保持核心力是团队发展的关键
集体荣誉感在管理中的作用
引导良性竞争,提高团队活力
专心做好每一件事
不可满足于往日的辉煌
第十一章 亲爱精诚,团结才能进步
把“我”变成“我们”
对合作者不能求全责备
学习鼓舞人心的艺术
培养积极参与的意识
尊重团体中的每一位成员
正确对待员工的建议和意见
认识个人在团体中的角色和彼此关系
参考文献
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