物流服务供应链协同理论与实践研究

　　第一章 绪论
　　1.1 研究概况
　　1.2 物流服务供应链的界定
　　1.3 案例：厦门象屿物流配送中心有限公司不断提升竞争力
　　第二章 相关文献综述
　　2.1 物流服务管理研究现状
　　2.2 供应链及其管理研究现状
　　2.3 物流服务管理与供应链管理的理论结合
　　第三章 基于评估选择的物流服务供应链协同体系构建
　　3.1 引言
　　3.2 直接客户的物流服务外包方式分类
　　3.3 集成商的评估选择
　　3.4 分包商的评估选择
　　3.5 案例：安吉天地红岩物流有限公司的集成化物流服务模式
　　第四章 物流服务供应链的服务能力协同研究
　　4.1 物流服务采购过程中的服务能力甄别研究
　　4.2 物流服务运营下的服务能力协同与优化
　　4.3 案例：法国家乐福的配送能力优化策略
　　第五章 物流服务供应链的利益协同机制设计
　　5.1 面向物流服务供应链的团队激励机制设计
　　5.2 基于物流服务产出可测性的激励机制设计
　　5.3 面向信息共享的激励机制设计
　　5.4 案例：神龙汽车的物流服务分包商的激励与控制
　　第六章 物流服务供应链的协同信息平台研究
　　6.1 引言
　　6.2 物流服务信息集成的体系结构设计及实现
　　6.3 面向物流服务供应链的商业智能系统设计
　　6.4 物流信息平台技术采纳的影响因素分析
　　6.5 案例：法国物流服务联盟的信息化现状
　　第七章 物流服务供应链的协同创新研究
　　7.1 物流服务供应链的协同创新模式构建
　　7.2 物流服务供应链协同创新的绩效评估
　　7.3 物流服务供应链协同创新的对策建议
　　7.4 案例：法国的物流服务供应链协同创新现状
　　第八章 结论与展望
　　8.1 本书的主要结论和创新点
　　8.2 研究展望
　　附录
　　附录1：用于第三章求解服务能力协同与优化模型的LINCO程序 
　　附录2：用于第四章求解影响参数与激励系数关系的MAn人B程序
　　参考文献

　　    张德海，管理学博士，重庆工商大学副教授，重庆内陆保税港区经济管理发展研究所执行所长，中国物流学会会员，重庆安吉天地物流有限公司战略咨询顾问，长期从事供应链管理理论与政企决策支持研究，对我国物流企业服务创新与实践有一定的造诣。在《系统工程》《管理学报》等期刊已发表论文23篇，EI收录3篇，ISTP收录2篇。此外，主持教育部人文社会科学研究项目1项、省部级社科规划重点项目与青年项目各1项，多篇论文获得中国物流学术年会优秀论文等奖励。
　　    王美英，2004年获中南民族大学少数民族经济硕士学位，重庆工商大学经济贸易学院讲师，国际贸易实验室主任，WTO国家级双语示范课程教学团队成员。长期从事区域经济与服务贸易研究，对我国物流企业特别是重庆地区物流企业服务贸易有一定的研究。近年来，在《调研世界》《企业经济》《中国国情国力》等核心及以上期刊发表学术论文10余篇，参与国家民委课题1项，重庆市商委课题1项，主研重庆工商大学教学改革项目1项。

　　    《物流服务供应链协同理论与实践研究》通过文献回顾和比较中国与欧洲典型物流企业，主要以物流服务管理理论及供应链管理理论为基础，综合运用相关学科的原理、方法和技术，并以具体的企业案例对物流服务供应链管理的协同运营与协同创新进行了研究。针对物流服务供应链的协同运营问题，主要应用神经网络、德尔菲法、多目标规划、委托代理理论、商业智能等多种理论与方法，对物流服务供应链的协同体系构建、服务能力协同、利益协同、协同信息平台等展开研究，重点分析了物流服务供应链各个参与主体的资源投入意愿和努力成本，形成了完整的运营解决方案。进而，围绕物流服务供应链的协同创新问题，运用服务创新理论，构建了联盟式服务创新模式，阐述了该模式的参与主体、类型以及一般过程，并建立了一套科学合理的绩效评估指标体系，详细描述了面向物流服务管理协同创新的重要性绩效方法，最后有针对性地提出厂物流服务供应链协同创新的实施建议以及政府相关部门的产业政策建议。