第1章 认识市场营销
学习目标
引例
1．1 市场营销的含义与作用
1．2 营销管理哲学
1．3 营销管理的内容
本章小结
复习思考题
案例分析
第2章 市场营销环境
学习目标
引例
2．1 营销环境分析的方法
2．2 微观营销环境分析
2．3 宏观营销环境分析
本章小结
复习思考题
案例分析
第3章 市场购买行为
学习目标
引例
3．1 消费者购买行为
3．2 产业市场购买行为
3．3 中间商市场购买行为
3．4 政府与非营利组织购买行为
本章小结
复习思考题
案例分析
第4章 营销调研与预测
学习目标
引例
4．1 营销调研程序
4．2 市场调查方法
4．3 调查问卷设计
4．4 市场预测
本章小结
复习思考题
案例分析
第5章 目标市场营销战略
学习目标
引例
5．1 市场细分
5．2 市场选择
5．3 市场定位
本章小结
复习思考题
案例分析
第6章 产品策略
学习目标
引例
6．1 产品概念与产品组合
6．2 产品生命周期
6．3 新产品开发与扩散
6．4 品牌与包装决策
本章小结
复习思考题
案例分析
第7章阶格策略
学习目标
引例
7．1 定价的影响因素
7．2 定价方法
7．3 定价策略
本章小结
复习思考题
案例分析
第8章渠道策略
学习目标
引例
8．1 分销渠道的含义与类型
8．2 分销渠道的流程与参与者
8．3 分销渠道的设计
8．4 分销渠道的管理
本章小结
复习思考题
案例分析
第9章 促销策略
学习目标
引例
9．1 促销组合与整合营销传播
9．2 人员销售策略
9．3 广告促销策略
9．4 销售促进策略
9．5 公共宣传策略
9．6 直复营销策略
本章小结
复习思考题
案例分析
第10章 市场营销计划、组织与控制
学习目标
引例．
10．1 市场营销计划
10．2 市场营销组织
10．3 市场营销控制
本章小结
复习思考题
案例分析
第11章 营销管理的新发展
学习目标
引例
11．1 客户关系管理
11．2 网络营销
11．3 交叉销售
11．4 数字化整合营销
11．5 全球营销
本章小结
复习思考题
案例分析
主要参考文献
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