第一章 不学礼无以立--交际礼仪概述
【任务驱动】
【知识储备】
1．1 什么是礼仪
1．2 交际与交际礼仪
1．3 交际礼仪的修养
1．4 交际礼仪的规则
【课后练习】
第二章 面必净发必理--仪容礼仪
【任务驱动】
【知识储备】
2．1 妆容的基本要求
2．2 发型
2．3 皮肤
2．4 手部
2．5 脚部
【技能训练】
【课后练习】
【评价考核】
第三章 佛要金装 人要衣装--服饰礼仪
【任务驱动】
【知识储备】
3．1 着装的个性谐调
3．2 着装的色彩搭配
3．3 着装的场合选择
3．4 饰物的佩戴
【技能训练】
【课后练习】
【评价考核】
第四章 巧笑倩兮美目盼兮--仪态礼仪
【任务驱动】
【知识储备】
4．1 体态
4．2 表情
4．3 举止
【技能训练】
【课后练习】
【评价考核】
第五章 敬人者人恒敬之--会面礼仪
【任务驱动】
【知识储备】
5．1 称呼
5．2 问候
5．3 介绍
5．4 握手
5．5 名片
5．6 馈赠
5．7 交谈
【技能训练】
【课后练习】
【评价考核】
第六章 沟通无极限天涯若比邻--通联礼仪
【任务驱动】
【知识储备】
6．1 电话的语言要求
6．2 传真
6．3 网络
6．4 信函
6．5 柬帖
【技能训练】
【课后练习】
【评价考核】
第七章 民以食为天食以礼为先--宴请礼仪
【任务驱动】
【知识储备】
7．1 宴会的组织
7．2 赴宴
7．3 自助餐
7．4 酒会
7．5饮品
【技能训练】
【课后练习】
【评价考核】
第八章 我行我秀尽展水平--求职礼仪
【任务驱动】
【知识储备】
8．1 搜集就业信息
8．2 明确求职途径
8．3 撰写面试材料
8．4 熟悉面试方法
【技能训练】
【课后练习】
【评价考核】
第九章 胜友如云高朋满座--会议礼仪
【任务驱动】
【知识储备】
9．1 洽谈会
9．2 发布会
9．3 展览会
9．4 赞助会
9．5 舞会
9．6 联欢会
9．7 茶话会
9．8 座谈会
【技能训练】
【课后练习】
【评价考核】
第十章 不以规矩不成方圆--仪式礼仪
【任务驱动】
【知识储备】
10．1 签字仪式
10．2 开业仪式
10．3 剪彩仪式
【技能训练】
【课后练习】
【评价考核】
第十一章 入境问禁入国问俗--涉外礼仪
【任务驱动】
【知识储备】
11．1 国外活动的礼仪
11．2 主要国家礼俗风情
11．3 国外主要节日习俗
【技能训练】
【课后练习】
【评价考核】
附录：礼仪相关网址
参考文献
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