第一章 药品调配
一、门诊西药房、中药房普通西药、中成药处方收方、调配、发药流程
二、急诊药房普通处方划价、调配、发药流程
三、门诊中草药收方、审方、划价、调配、发药流程
四、病房中成药收方、审方、调配及发药流程
五、病房中草药收方、审方、调配及发药流程
六、病房药房医技科室药品调配、发放工作流程
七、病房药房长期、临时医嘱调配、发药工作流程
八、病房药房出院带药调配流程
九、门诊西药房麻醉药品、第一类精神药品、毒性药品使用及管理流程
十、急诊药房麻醉药品、第一类精神药品使用及管理流程
十一、病房药房窗口发放麻醉药品及一类精神药品工作流程
十二、病房药房麻醉药品、精神药品请领入库及管理流程
十三、门诊西药房腹膜透析液调配流程
十四、病房药房输液发放工作流程
十五、病房药房胰岛素发放流程
十六、门诊药房不确认、不发药处方收方流程
十七、门诊药房无号处方和过期处方调配流程
十八、门、急诊患者处方丢失后药品补发流程
十九、门、急诊药房欠药及发放流程
二十、病房欠药发放工作流程
二十一、门诊药房已发出药品的退药流程
二十二、门诊药房未发出药品退费流程
二十三、急诊药房未发出药品退费处理流程
二十四、病房收退药工作流程
二十五、病房药房中成药退药流程
二十六、煎药操作流程
二十七、病房药房口服摆药工作流程
二十八、病房送药流程
二十九、非上班时间病房领药流程
第二章 药品管理
一、门诊西药房、急诊药房临床科室免费用药发放流程
二、公用药发放流程
三、基数药品发放及检查流程
四、患者落药或当日未取药处理流程
五、借药流程
六、急诊药房借抢救药流程
七、病房药房借药工作流程
八、出差领、退药流程
九、门诊西药房药品分装流程
十、病房药房口服药品拆包装流程
十一、口服药品装填工作流程
十二、口服药品做账流程
十三、补药流程
十四、普通药品请领、入库流程
十五、药品养护流程
十六、药品调拨流程
十七、门诊西药房A类药品清点流程
十八、门诊西药房自费药品清点流程
十九、病房药房日清点流程
二十、月末药品清点流程
二十一、药品效期管理流程
二十二、药品报损流程
二十三、滞销药品的统计管理流程
第三章 药品质量
一、药事质量事件(发出差错)上报及处理流程
二、药品质量事件上报流程
三、药品召回流程
四、内部差错处理流程
第四章 药学服务
投诉接待及处理流程
第五章 应急管理
一、门诊西药房、中药房调配、发药应急流程
二、病房药房发药应急流程
三、药事突发事件应急流程
四、值班时间电脑出现故障应急流程
五、停电应急流程
第六章 其他
一、交班流程
二、药品不良反应搜集流程
三、钥匙登记管理流程
附录
附录一 药物的服用时间
附录二 老幼剂量折算
附录三 妊娠用药可能引起的危害
附录四 哺乳期用药可能引起的危害
附录五 常见农药及毒物中毒急救
附录六 G-6-PD缺乏症患者应避免使用的药物
附录七 特殊管理的药品
附录八 高危药品目录
附录九 需做过敏试验的药品品种及方法
附录十 临床常用药动学参数及临床意义
附录十一 FDA妊娠安全性分级
附录十二 给药次数
附录十三 常规血药浓度有效范围和取样时间
附录十四 处方用拉丁文缩写
附录十五 处方管理办法
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