第1章 交易前准备
1.1 国际市场调研
1.1.1 国际市场调研基础知识
1.1.2 国际市场调研业务操作流程及技巧
1.2 制定进出口业务营销方案
1.2.1 制定进出口营销业务方案基础知识
1.2.2 制定进出口业务营销方案操作流程
1.3 寻找国外客户
1.3.1 寻找国外客户基础知识
1.3.2 寻找国外客户操作流程及技巧
1.4 建立业务关系
1.4.1 获取客户资料的渠道
1.4.2 建立业务关系信函的写作技巧
1.4.3 建立业务关系的商务函电实例
1.5 业务案例分析
1.5.1 业务案例一
1.5.2 业务案例二
1.6 拓展学习资源
1.6.1 相关知识链接
1.6.2 常用术语英文表达
1.7 技能训练
第2章 交易磋商
2.1 贸易术语与国际贸易惯例
2.1.1 贸易术语的含义和作用
2.1.2 贸易术语的国际贸易惯例
2.2 适合于海运和内河运输的术语
2.2.1 FAS
2.2.2 FOB
2 2 3 CFR
2.2.4 CIF
2.3 适用于任何运输方式和多种运输方式的术语
2.3.1 工厂交货的贸易术语
2.3.2 向承运人交货的贸易术语
2.3.3 运输终端交货或目的地交货的贸易术语
2.4 贸易术语的选用技巧
2.4.1 贸易术语选用技能描述
2.4.2 贸易术语选用技巧
2.4.3 贸易术语小结
2.5 出口商品价格
2.5.1 进出口商品价格基础知识
2.5.2 选择作价方法
2.5.3 选择计价货币
2.5.4 佣金运用
2.5.5 折扣运用
2.5.6 合同中的价格条款
2.6 出口货物价格核算
2.6.1 货物的价格构成
2.6.2 出口货物的价格核算
2.6.3 主要贸易术语的对外报价核算
2.6.4 出口还价核算
2.7 交易磋商
2.7.1 交易磋商基础知识
2.7.2 交易磋商的流程
2.8 业务案例分析
2.8.1 业务案例一
2.8.2 业务案例二
2.8.3 业务案例三
2.8.4 业务案例四
2.8.5 业务案例五
2.9 拓展学习资源
2.9.1 相关知识链接
2.9.2 常用术语英文表达
2.10 技能训练
第3章 签订合同
3.1 国际买卖合同基础知识
3.1.1 签订书面合同的意义
3.1.2 书面合同的形式
3.1.3 合同的基本内容
3.2 进出口合同条款制定
3.2.1 合同标的物条款制定
3.2.2 合同价格条款制定
3.2.3 合同运输条款制定
3.2.4 合同保险条款制定
3.2.5 合同支付条款制定
3.2.6 合同争议条款制定
3.3 出口合同的签订
3.3.1 销售合同
3.3.2 销售确认书
3.4 业务案例分析
3.4.1 业务案例一
3.4.2 业务案例二
3.5 拓展学习资源
3.5.1 相关知识链接
3.5.2 常用术语英文表达
3.6 技能训练
第4章 信用证业务
4.1 信用证业务流程
4.1.1 信用证业务基础知识
4.1.2 信用证业务流程
4.1.3 信用证业务实例
4.2 开立与通知信用证
4.2.1 开立信用证基础知识
4.2.2 开立信用证工作技能描述
4.2.3 开立信用证工作实例
4.2.4 催开信用证工作实例
4.3 审核信用证
4.3.1 审核信用证基础知识
4.3.2 审核信用证工作技能描述
4.3.3 审核信用证工作实例
4.4 修改信用证
4.4.1 修改信用证基础知识
4.4.2 修改信用证工作技能描述
4.4.3 修改信用证工作实例
4.5 业务案例分析
4.5.1 业务案例
4.5.2 业务案例二
4.5.3 业务案例三
4.6 拓展学习资源
4.6.1 相关知识链接
4.6.2 常用术语英文表达
4.7 技能训练
第5章 出口业务
5.1 出口备货
5.1.1 出口备货基础知识
5.1.2 出口备货的业务流程
5.2 租船订舱
5.2.1 租船订舱的基础知识
5.2.2 租船订舱的业务流程
5.3 出口报检
5.3.1 出口报检基础知识
5.3.2 出口报检业务流程
5.3.3 合同中的检验条款
5.4 出口投保
5.4.1 出口投保基础知识
5.4.2 出口保险业务流程
5.5 出口报关
5.5.1 出口报关基础知识
5.5.2 出口报关业务流程
5.6 办理出口装运手续
5.6.1 出口装运基础知识
5.6.2 出口装运业务流程
5.7 制单结汇
5.7.1 制单结汇基础知识
5.7.2 制单结汇业务流程
5.7.3 出口退税
5.8 业务案例分析
5.8.1 业务案例一
5.8.2 业务案例二
5.8.3 业务案例三
5.9 拓展学习资源
5.9.1 相关知识链接
5.9.2 常用术语英文表达
5.10 技能训练
第6章 进口业务
6.1 进口业务流程
6.1.1 进口业务流程图
6.1.2 进口业务流程描述
6.1.3 进口合同履行工作实例
6.2 进口许可证申领
6.2.1 进口许可证基础知识
6.2.2 进口许可证的开立程序
6.2.3 进口许可证申请表操作技能描述
6.2.4 进口许可证操作技能描述
6.2.5 进口许可证申领工作实例
6.3 租船订舱
6.3.1 租船订舱的业务流程
6.3.2 租船订舱工作技能描述
6.3.3 租船订舱工作实例
6.4 进口商投保
6.4.1 进口商投保基础知识
6.4.2 进口投保工作实例
6.5 审单付汇
6.5.1 审单付汇操作方式
6.5.2 审单不符的处理
6.5.3 审单付汇工作实例
6.6 报检、报关、提货
6.6.1 进口报检
6.6.2 进口报关
6.6.3 换单提货
6.6.4 工作实例
6.7 业务案例分析
6.7.1 业务案例一
6.7.2 业务案例二
6.7.3 业务案例三
6.7.4 业务案例四
6.8 拓展学习资源
6.8.1 相关知识链接
6.8.2 常用术语英文表达
6.9 技能训练
第7章 善后业务
7.1 核销与退税
7.1.1 出口收汇核销
7.1.2 进口付汇核销
7.1.3 出口退税
7.2 争议的处理
7.2.1 违约及救济方法
7.2.2 索赔与理赔
7.2.3 不可抗力
7.2.4 仲裁
7.2.5 工作实例
7.3 客户关系维护
7.3.1 善后业务函
7.3.2 工作实例
7.4 业务案例分析
7.4.1 业务案例一
7.4.2 业务案例二
7.4.3 业务案例三
7.4.4 业务案例四
7.4.5 业务案例五
7.5 拓展学习资源
7.5.1 相关链接
7.5.2 常用英文表达式
7.6 技能训练
附录一 联合国国际货物销售合同公约(中文)
附录二 跟单信用证统一惯例(UCP600)
参考文献