超值金版：生意人必知的1000个商业经验

　　创业起步篇
　　第1章 创业准备：你适合自己当老板吗
　　你适合创业吗
　　◎创业是你实现老板梦的捷径
　　◎你对现在的生活是否满意
　　◎你是否喜欢做老板的感觉
　　◎检验自己是否适合创业
　　◎不是所有的人都具备创业素质
　　◎信心，可以成就你的梦想
　　创业者应具备的品质
　　◎创业者应当具备哪些品质
　　◎对经营有浓厚的兴趣
　　◎创业者要具有顽强精神
　　◎创业者要具有创新精神
　　◎创业者要具有竞争精神
　　创业者应具备的能力
　　◎创业者应具备很好的洞察能力
　　◎创业者应具备相当的管理能力
　　◎创业者应该善于工作
　　◎创业者应该乐于领导他人
　　◎创业者应该掌握法律知识
　　◎创业者要善于处理人际关系
　　◎创业者要赢得别人的认同
　　◎要让周围的大多数人都喜欢你
　　第2章 创业项目：你适合做哪一个项目
　　你适合选什么项目
　　◎选择项目不能凭想像
　　◎选择项目不能只看眼前
　　◎选择项目不能冲动
　　◎要深入了解目标行业
　　◎成功选择项目的技巧
　　◎个性化投资项目备受青睐
　　从市场信息中获得商机
　　◎要创业，就离不开市场
　　◎一定要研究社会热点
　　◎要及时地捕捉市场机遇
　　◎捕捉市场机遇需要什么观念
　　◎要深入研究市场机遇规律
　　◎发现那些新的市场需求
　　◎爱享受也能带来市场需求
　　市场万象中寻找新商机
　　◎提供命名服务
　　◎老人看护服务
　　◎临时工服务
　　◎清洁服务
　　◎保姆代理
　　◎职业女性俱乐部
　　◎“可爱”经营
　　◎怀旧产品
　　◎IT行业
　　◎宠物经济
　　◎做洋品牌代理
　　◎发掘“文化遗产”
　　◎面对中学生群体
　　◎面对蓝领市场
　　◎面对农民群体
　　◎面对新男性群体
　　◎面对新富群体
　　第3章 创业计划：为你的起步提供指示图
　　制定创业计划的必要性
　　◎有创业计划才有创业目标
　　◎有助于缓解创业紧张的情绪
　　◎创业计划可以影响创业绩效
　　创业计划的制定
　　◎创业目标一定要易于操作
　　◎理智地评估创业计划
　　创业计划书的撰写
　　◎创业计划书应包含的内容
　　◎创业计划书摘要要写出特色
　　◎从潜在投资者角度构思商业计划书
　　第4章 创业伙伴：从合伙人到团队
　　创业合伙人的选择
　　◎为什么要选择合伙人
　　◎合伙人之间合作的关键是利义并重
　　◎信赖是合伙人之间合作的基础
　　◎合作，要有共同的“志向”
　　◎合伙人应重信守约
　　◎合伙人最好优势互补
　　◎选择合伙人要考虑可替代性
　　◎合伙人之间矛盾化解技巧
　　成功创业必须依靠九种人
　　◎要依靠有市场开拓能力的人
　　◎要依靠有迅速执行能力的人
　　◎要依靠有团队领导能力的人
　　◎要依靠有出谋献策能力的人
　　◎要依靠有信息处理能力的人
　　◎要依靠有公关谈判能力的人
　　◎要依靠有埋头苦干精神的人
　　◎要依靠能缩短奋斗时间的人
　　◎要依靠有发展坐标作用的人
　　第5章 创业融资：多渠道解决融资困境
　　为什么要进行融资
　　◎创业需要做好资金准备
　　◎资本是经营运行的血脉
　　创业资金从哪里来
　　◎自己出资
　　◎民间借贷
　　◎从银行贷款
　　◎申请风险投资
　　◎进行股权融资
　　◎朋友可以成为你的中介
　　◎朋友可以成为你的支撑
　　◎朋友可以为你提供情报
　　◎朋友可以为你出谋划策
　　◎朋友可以与你一起打拼
　　第6章 注册公司：把每一步都落实好
　　给公司起个合适的名字
　　◎公司名称申请登记的原则
　　◎公司起名的常见类型
　　◎名字要简洁、独特、持久
　　给公司选个好位置
　　◎公司位置选择的重要性
　　◎公司选址的基本原则
　　◎优秀地理位置的特征
　　◎与行业内的成功企业为邻
　　◎注册时要确定公司地址
　　选择合适的公司形式
　　◎选择一个合适的创业组织形式
　　◎个体工商户：适合小型零售业
　　◎个人独资：自主经营，自负盈亏
　　◎私营舍伙：共享收益，共担风险
　　◎有限责任公司：中小企业的有效组织形式
　　◎股份有限公司：大型公司宜采取的形式
　　第7章 创业陷阱：第一次当老板容易犯的错误髓
　　◎把所有鸡蛋放在同一个篮子里
　　◎“摊子”铺得过大，缺少风险防范
　　◎轻信他人，不亲自做市场调研
　　◎急功近利，只看眼前利益
　　◎过于迷恋主导权，最后导致有权也无处使
　　◎对合作方的信誉、实力疏于考察
　　◎选择实力远超过自己的投资伙件
　　◎哥们友情比自己的长远发展更重要
　　◎感情用事，不能正确面对投资失败
　　◎忽视投资回报，投资陌生行业
　　◎对投资项目过于乐观
　　◎没有发现逆境时创业的优势
　　◎轻易放弃投资项目
　　◎凭运气行事，认为自己无所不能
　　◎忽视与投资相关的地理环境
　　◎过于武断，投资操作周期太长的项目
　　经营决策篇
　　第8章 市场调查：产品生命力的保证
　　进行市场细分
　　◎经营者理念的四个演变阶段
　　◎能否进行市场细分要看两个条件
　　◎市场细分是有规律可循的
　　◎细分市场评估考虑三方面
　　收集市场情报
　　◎迅速把握市场信息
　　◎善于捕捉与利用信息
　　◎及时快捷地把握重大信息
　　◎市场研究有哪些方法
　　◎经营者如何把握市场
　　◎经营者如何发现市场
　　◎经营者如何创造市场
　　◎收集情报是正确决策的基础
　　确定市场调查的内容
　　◎进行经营环境调查
　　◎进行市场需求调查
　　◎进行顾客情况调查
　　◎对竞争对手进行调查
　　◎进行市场销售策略调查
　　选好市场调查的方法
　　◎不同范围的市场调查
　　◎不同方式的市场调查
　　第9章 产品决策：以开发为起点，以定位、组合为手段
　　新产品开发
　　◎如何对新产品进行分类
　　◎成功的新产品有哪些特征
　　◎成功开发新产品的保证
　　◎提出目标，搜集“构想”
　　◎评估新产品构思的方法
　　◎市场试销的成本核算
　　◎巧妙运用产品开发策略
　　产品组合
　　◎产品组合的特征
　　◎产品组合分析
　　◎关于产品线的长度
　　◎增加产品线长度的方法
　　产品生命周期
　　◎产品生命周期
　　◎产品介绍期的营销策略
　　◎产品增长期的营销策略
　　◎产品成熟期的营销策略
　　◎产品衰退期的营销策略
　　第10章 渠道决策：直接影响产品销售的实现
　　什么是销售渠道
　　◎销售渠道的层次
　　◎销售渠道的宽度
　　◎销售渠道都有什么功能
　　渠道的选择
　　◎选择销售渠道要看产品
　　◎选择销售渠道的其他因素
　　◎渠道选择要分析中介机构
　　◎确定渠道成员的条件和责任
　　渠道的管理
　　◎建立销售渠道资料库
　　◎密切与中间商的关系
　　◎激励中间商
　　◎做好冲突管理
　　◎做好存货控制管理
　　◎做好配送管理
　　◎做好渠道信息管理
　　第11章 价格决策：对经营成败起着重要作用
　　价格分析
　　◎价格构成的基本要素
　　◎市场需求状况影响价格
　　◎市场竞争状况影响价格
　　◎商品的特性与企业的实力影响定价
　　定价原则
　　◎以目标为原则
　　◎以顾客为原则
　　◎以竞争为原则
　　定价程序
　　◎第一步：确定定价目标
　　◎第二步：估计市场需求
　　◎第三步：估算成本
　　◎第四步：分析竞争状况
　　◎第五步：选择定价方法
　　◎第六步：确定最后价格
　　定价方法
　　◎新产品定价：高价漂取策略
　　◎新产品定价：低价渗透策略
　　◎新产品定价：中间路线策略
　　◎商品阶段定价策略
　　◎常用的折扣让价策略
　　◎针对消费者心理定价
　　第12章 促销决策：营销活动的重要内容
　　广告宣传
　　◎怎样创造独特的广告创意
　　◎写出醒目的广告标题
　　◎制定广告整体计划
　　◎广告诉求要有特色
　　◎怎样选择广告代理商
　　◎巧妙运用广告技巧
　　人员推销
　　◎为产需双方“穿针引线”
　　◎推销，不只是把产品卖出去
　　◎寻找潜在顾客信息
　　◎与顾客直接接触
　　◎做好销后跟踪服务
　　◎合理地确定人员推销规模
　　推广活动
　　◎打折之前要考虑周全
　　◎买赠促销关键在赠品的选择
　　◎现金返还要权衡好利弊
　　◎怎样把凭证优惠送出去
　　◎免费体验要重视对过程的管理
　　◎捆绑销售基本上是权宜之计
　　◎抽奖促销，慎用为妙
　　◎让会员真正得到好处
　　◎进行推广活动效果评价
　　公共关系
　　◎公共关系广告不同于商品广告
　　◎开展公益性的社会活动
　　◎展销会、展览会
　　◎公共关系媒介有哪些
　　第13章 品牌管理：好品牌是经营出来的
　　怎样创立—个好品牌
　　◎找出消费者对品牌的认知
　　◎建立消费者群体
　　◎综合利用广告与促销活动
　　◎拥有易记的名字或图像
　　◎品牌名称设计的基本原则
　　如何塑造品牌影响力
　　◎怎样打造强势品牌
　　◎用“性感”帮助品牌销售
　　◎精心进行市场研究
　　◎测量品牌偏好
　　◎测量品牌忠诚度
　　◎使品牌享有强势价格
　　◎建立一个国家的品牌
　　怎样实施品牌保护
　　◎商标：第一道保护线
　　◎著作权法：第二道保护线
　　◎专利法仅适用于某些情况
　　◎普通的名称通常不能作为品牌
　　◎品牌不能过于强劲
　　◎品牌就是品牌，而非语言的一部分
　　第14章 网络营销：充分利用网络优势
　　网络营销体系的建立
　　◎策划域名注册
　　◎网站的设计要突出营销特色
　　◎向社会推广网站
　　网络营销策略
　　◎适合网销的产品的特性
　　◎网上营销产品的信息服务
　　◎网络营销价格策略
　　◎网络广告的播发途径
　　◎网络营销渠道策略
　　◎网络营销目标顾客分析
　　◎建立稳定的顾客网络
　　◎顾客群体巩固策略
　　第15章 技术创新：为企业腾飞插上翅膀
　　◎技术创新按来源分哪几类
　　◎技术创新按创新程度分哪几类
　　◎技术创新按内容分哪几类
　　第16章 服务管理：永远站在客户一边
　　提升顾客满意度
　　◎使顾客觉得他们很重要
　　◎让顾客喜欢你，再喜欢产品
　　◎站在顾客的立场上行动
　　◎像对待情人一样对待顾客
　　◎遇心服务和知心服务
　　◎每天都在用的词——没问题
　　◎应该采取的询问方法
　　◎与顾客交谈的禁忌
　　◎积极倾听，恰当赞美
　　◎选用服务力强的营销人员
　　化解顾客的投诉
　　◎有效处理顾客不满的意义
　　◎处理顾客抱怨的原则
　　◎处理顾客抱怨的程序
　　◎商品质量问题的化解技巧
　　◎服务问题的化解技巧
　　◎化解投诉要从细节做起
　　第17章 成本控制：开源节流，防止浪费
　　成本控制的基础
　　◎制定消耗定额
　　◎标准化工作
　　◎做好制度建设
　　◎进行成本估算
　　控制各项成本支出
　　◎控制材料采购成本
　　◎控制工资支出成本
　　◎控制制造费用支出
　　◎减少人事上的花费
　　◎有效控制物流成本
　　◎避免库存支出过大
　　◎各生产环节要控制好
　　◎有效降低营销成本
　　第18章 经营盲点：一些老板常犯的经营错误
　　◎忽视目标市场的发展
　　◎忽视在局部市场的优势
　　◎忽视培养稳定增长的主营业务
　　◎忽视建立稳定的团队
　　◎忽视不稳定的财务状况
　　◎忽视边际成本的上升
　　◎崇奉高额利润
　　◎以“最高承受度”定价
　　◎按成本推动定价
　　◎旧的成果妨碍新的创业
　　◎沉湎老问题，错过新机会
　　◎整个公司定位的错误
　　◎举棋不定，贻误战机
　　◎没有一项技能是出色的
　　◎用错方法做错事
　　内部管理篇
　　第19章 职务设计：使企业运转起来更顺畅
　　职务设计的基本方法
　　◎观察法
　　◎访谈法
　　◎问卷调查法
　　◎参与法
　　◎典型事件法
　　◎工作日志法
　　◎资料分析法
　　◎专家讨论法
　　◎秩序分析法
　　职务设计内容与技巧
　　◎职务设计应包括的内容
　　◎编写职务说明书的技巧
　　第20章 人员招聘与选拔：找到最适合的人
　　人员招募
　　◎招聘计划的制定
　　◎招聘信息的发布
　　◎公司内部招募的渠道
　　◎内部招募的方法
　　◎外部招聘的方法
　　人员选拔
　　◎初选以面广为原则
　　◎认真筛选应聘材料
　　◎不要唯学历是从
　　◎笔试，较为明确客观
　　◎面试，精心设计面试内容
　　◎通过面试，进一步了解应聘者
　　◎常用的四种面试方式
　　◎注重对应聘者潜力的测试
　　第21章 绩效考核：其实质是做到人尽其才
　　确定考核内容与标准
　　◎确定绩效考核的内容
　　◎制定绩效考核标准
　　绩效考核的程序
　　◎考核内容和标准的制定阶段
　　◎考核的实施阶段
　　◎考核结果的反馈阶段
　　◎考核结果的运用阶段
　　选择考核的具体方法
　　◎个体排序法
　　◎配对比较法
　　◎人物比较法
　　◎关键事件记录评价法
　　◎平衡记分卡方法
　　第22章 薪酬设计与激励：提高员工工作积极性
　　薪酬设计
　　◎薪酬设计主要设计哪些内容
　　◎薪酬设计不可忽略的因素
　　◎设计前要进行职位分析和评价
　　◎进行薪酬调查也是有必要的
　　◎进行准确的薪酬定位
　　◎薪酬结构设计要合理
　　◎薪酬方案的制定
　　薪酬管理
　　◎薪酬设计要公平
　　◎薪酬设计要遵循相关原则
　　◎薪酬方案的调整
　　◎用排序法进行薪酬管理
　　◎用归类法进行薪酬管理
　　◎用因素比较法进行薪酬管理
　　◎用因素计点法进行薪酬管理
　　薪酬激励
　　◎大多数人都是为工资而工作的
　　◎“薪情”与“心情”息息相关
　　◎适当确定固定报酬和浮动报酬的比例
　　◎对内具有公平性，对外具有竞争性
　　◎尽量少发红包
　　◎福利计划的实施技巧
　　◎自助餐式的福利计划
　　◎让员工了解福利的全部内容
　　◎避免现金福利的最大化
　　精神激励
　　◎金钱不是万能的
　　◎信任无价
　　◎构建扁平化组织
　　◎采用巡游式管理
　　◎重视非正式沟通的作用
　　◎翁格玛利效应
　　◎要效率也要兼顾公平
　　◎一定要多表扬员工
　　◎容忍员工的缺点
　　◎利用榜样的力量
　　第23章 员工培训：培训是一种对人的投资
　　员工培训的内容与种类
　　◎员工培训的两大内容
　　◎员工培训的种类
　　员工培训的程序
　　◎分析培训需求
　　◎制定培训计划
　　◎选择培训方法
　　◎设计培训课程
　　◎评估培训效果
　　新员工的培训
　　◎重技能，更要重企业文化
　　◎实行一对一的培训机制
　　◎要把培训工作落到实处
　　第24章 员工的辞退：了解原因，掌握方法
　　◎怎样辞退员工
　　◎了解员工辞职的原因
　　第25章 管理误区：一些老板常犯的管理错误
　　◎崇尚权力
　　◎自我迷恋
　　◎只说不做
　　◎只做不想
　　◎忘记速战速决
　　◎做好好先生
　　◎视野狭窄
　　◎太过追求完美
　　◎等到坏了才去修
　　◎把问题复杂化
　　财务税收篇
　　第26章 财务知识：不懂财务知识就当不好老板
　　◎财务管理的对象是谁
　　◎认识现金流转的概念
　　◎赢利企业的现金流转
　　◎亏损企业的现金流转
　　◎濒临破产企业的现金流转
　　◎影响企业现金流转的外部原因
　　第27章 税务筹划：账外运筹，合法避税
　　关于税务筹划
　　◎企业税务筹划基本方法
　　◎企业节税能力影响因素
　　◎纳税人的基本权利
　　◎纳税人的基本义务
　　税务筹划策略
　　◎增值税税务筹划
　　◎纳税期限的筹划策略
　　◎纳税环节的筹划策略
　　◎纳税义务发生时间的筹划策略
　　◎纳税地点的筹划策略
　　◎利用消费税计算公式进行税务筹划
　　◎以外汇销售应税消费品的筹划策略
　　◎包装物的筹划策略
　　◎扣除外购已税消费品买价的节税策略
　　◎扣除原料已纳消费税节税策略
　　◎进口商品时的消费税节税策略
　　◎兼营销售与混合销售的纳税筹划
　　第28章 财务误区：对财务管理的错误认识
　　◎财务管理就是会计核算
　　◎当老板不用懂财务知识
　　◎只看表面的光鲜
　　◎财务人员越老越值钱
　　◎企业小，财务机构不需独立
　　◎不懂财务管理，企业照样做大
　　◎财务管理会增加成本
　　◎规范化管理，会降低灵活性
　　人脉资源篇
　　第29章 关于人脉：人脉即是财脉
　　多条人脉多份财运
　　◎人脉是你的无形资产
　　◎有人脉才有竞争力
　　◎人缘决定你的生意成败
　　◎好人脉带来好财运
　　多个朋友多条财路
　　◎朋友可以成为你的榜样
　　◎朋友是你的重要资源
　　第30章 人脉经营：好人脉是经营出来的
　　拓展人脉的要点
　　◎具备自信与沟通能力
　　◎善于用倾听与赞美的法宝了解他人
　　◎制定目标，努力不懈
　　◎不要放弃任何一个目标
　　◎认真记录人脉的进展
　　◎做人一定要讲信用
　　....

　　    畅销书作者

　　每一位生意人，都希望自己能在商海中大显身手，并由此获得成功。《超值金版：生意人必知的1000个商业经验》浓缩了生意人必知的商业经验，分别从创业起步、经营决策、内部管理、财务税收、人脉资源、领导艺术、老板修炼、谈判签约等方面进行了精炼的总结与阐释。
　　这些经验是广大生意人成就老板梦的实战指南，是处在困惑之中的生意人的醒脑枕边书，是所有老板的商业圣经！