第1章 管理学导论
开篇案例 迪斯尼的成功
1.1 谁是管理者
1.2 什么是管理
1.3 管理者角色
1.4 管理技能
1.4.1 什么是组织
1.4.2 学习管理的意义
思考题
结篇案例 升任公司总裁后的思考
实践环节
第2章 管理的昨天与今天
开篇案例 美国铁轨为什么是4.85英尺宽
2.1 管理学与其他研究领域的关系
2.2 管理的历史背景
2.2.1 人类早期的管理实践和管理思想
2.2.2 管理理论的萌芽
2.3 古典管理理论
2.3.l 科学管理理论
2.3.2 法约尔的一般管理理论
2.3.3 韦伯的行政组织理论
2.3.4 对古典管理理论的评价
2.4 现代管理理论
2.4.1 行为科学理论
2.4.2 管理理论丛林
2.5 当代管理理论
2.5.1 战略管理
2.5.2 企业再造
2.5.3 学习型组织
思考题
结篇案例 UPS公司的快捷运送体系
实践环节
第3章 环境与企业文化
开篇案例 透视：环境力量的影响
3.1 内外部环境
3.1.1 一般环境
3.1.2 具体环境
3.2 组织与环境的关系
3.2.1 组织与环境的关系
案例 透视：电子商务时代的管理一一管理外部环境
3.2.2 环境评估技术
3.3 组织文化
案例 企业文化的灌输
3.3.1 组织文化的含义、特征与功能
3.3.2 组织文化的结构和内容
3.3.3 组织文化的类型
3.3.4 组织文化的建设
思考题
结篇案例 墨西哥施乐公司
实践环节
第4章 全球化环境中的管理
开篇案例 中信公司跨国经营的开展
4.1 国际管理和跨国公司
4.1.1 国际企业的性质和目的
4.1.2 跨国公司
……
第5章 商业伦理与企业社会责任
第6章 计划与目标管理
第7章 战略管理
第8章 决策
第9章 组织结构与设计
第10章 管理沟通
第11章 人力资源管理
第12章 变革与创新
第13章 领导
第14章 激励
第15章 群体与团队
第16章 控制
参考文献
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