好主管第一次就上手

　　导言　我永远有“被利用的价值”！
　　晋升前必修的第一堂课    你把“自己”准备好了吗？
　　主管，不需要是英雄
　　关于自信，不能多也不能少
　　高EQ不是好脾气，而是……
　　先强化你“一个人”的执行力
　　学会放手，你会得到更多？
　　担当—你敢做决定吗？
　　你得有公私两种人脉
　　晋升前必修的第二堂课    打造“我的”优质团队
　　说“我们”，别老是“你们”、“他们”
　　说出目标，才会吸引追随者
　　会“用人”比谈理念更重要
　　如何处理最浪费时间的事？
　　礼拜一早上常请假的人，别用
　　晋升前必修的第三堂课    学会用财务数字思考
　　不懂管钱，再会赚也白忙
　　不管在哪个部门，你一定要懂销售
　　降低成本不是活动，而是习惯
　　薪水有激励效果，红利行不通
　　晋升前必修的第四堂课    搞定各种“人”的问题
　　情绪对了，事情就简单了
　　顾客抱怨时，最能显示主管的能力
　　事情就是不顺，该怎么办？
　　当危机真的出现……
　　裁员，也是证明能力的机会
　　晋升前必修的第五堂课    想换位子，你必须这样准备
　　好事，多半得来不易
　　让关键人士看到你
　　随时准备更上一层楼
　　向安逸说再见
　　没能击垮我的，一定让我更强

　　E.D. 维塔，英国《今日管理》（Management Today）月刊的资深撰稿人。她的文章亦发表于《星期日泰晤士报》（The Sunday Times）《卫报》（The Guardian）以及《金融时报》（Financial Times）。
　　她以一名新闻从业者的身份，在任职于该杂志的多年间，为了采访白领犯罪者，曾经亲身体验过牢狱生活。看过引领流行趋势的时尚秀，足迹踏过圣保罗、纽约与孟买，并因此获得多项的奖项肯定。

　　《好主管第一次就上手》作者教你，学好五堂课，为“当上主管”做好准备，让这辈子变得不一样：
　　首先，自信心不能少、但也不能多，做个敢做决定的人。
　　其次，少说“你们”、多说“我们”，从找人手开始学会如何建立班底，用两种facebook建立人脉。
　　第三阶段，学会用财务数字思考：搞懂销售、学会节省，知道怎么用钱鼓励人。
　　第四阶段，对付流言、学会裁员、处理各种人的情绪问题，最能凸显一个人的能耐。
　　第五阶段，为“下一个位子”作好准备：让关键人士看到你、知道如何回答主考官必问的五个杀手级问题、学会不要一直走熟悉路线、如何利用每次的挫折让自己更强。还有，真正能干的人，懂得替自己争取加薪的手腕。