战术一：你真懂“交际法则”吗
第一节 你不找人，人不找你
第二节 求人办事等等又何妨
第三节 想得到，就不要独吞
第四节 好意光临莫谢绝
第五节 事不成，依然是朋友
第六节 把“热炭”送给那些失落的人
第七节 “人情生意”，你能维持多久
第八节 “关系”维系好，遇事有人找
战术二：商场、官场，会玩总是你“登场”
第一节 盛唐时代的无字评说
第二节 利人利已是社交的原动力
第三节 取长补短是永恒主旋律
第四节 一招棋错≠满盘皆输
第五节 拍马不惊马
第六节 心虽小，天下装
第七节 温和对人对事
第八节 “名声”经营的逻辑
第九节 左右逢源的财神爷
第十节 知音少，弦断有谁听
第十一节 慧眼识别“潜力股”
战术三：想要“龙飞凤舞”。先会“攀龙附凤”
第一节 “仇富”不如学富
第二节 小人物，大作用，莫轻视
第三节 尊敬就好，不必太过
第四节 谦逊也要有个度
第五节 分内之事，不分你我
第六节 心机表露，赶晚不赶早l
第七节 求人办事+脚踏多船=翻船
第八节 寒暄是人场券，关系是决定权
第九节 己所不欲，勿施于人
第十节 人脉圈无“新老交替”
第十一节 “关键先生”是否真关键
战术四：对朋友．你做到多少
第一节 开导他使你们同进步
第二节 好朋友会顾及你的面子
第三节 你的得意，留到他成功时一起分享
第四节 没有金刚钻，别揽瓷器活
第五节 帮扶有度才是真
第六节 你的恩惠他明白
第七节 别让“钱”成为你们的绊脚石
战术五：同事相处是互补
第一节 与人方便就是于己方便
第二节 给他一个台阶
第三节 “忍”不是心头刀，而是你有心用工具在开拓
第四节 从自身找问题是进步的钥匙
第五节 竞争与协作同行
战术六：宁得罪君子．莫得罪小人
第一节 与小人为伍，三思而行
第二节 人事问题上更要提防小人
第三节 别被小人牵着鼻子走
第四节 鄙视小人不如巧用“小人”
第五节 明枪好躲，暗箭也好防
第六节 别被人当枪使还不知
战术七：人际漩涡．好进不好出
第一节 用鹰的眼睛观察
第二节 了解问题，有备无患
第三节 方式得当，阻力变动力
第四节 非常时期，非常手段
第五节 领导相争，避而远之
第六节 “职八条”教你避开“人际漩涡”
第七节 人和更胜天时地利
第八节 赞美，人脉的助推器
第九节 微笑不是万能，不微笑万万不能
战术八：说者无意≠昕者无心
第一节 想成长，就别玩“豆芽效应”
第二节 直爽不等于直接
第三节 忠言虽好，也要会说
第四节 一时口快易树敌
第五节 不争，是一种处世哲学
第六节 凡事说太尽，缘分势必早尽
第七节 朋友妻面前话慎说
第八节 给他面子，他会涌泉相报
第九节 不打勤的不打懒的，专打不长眼的
战术九：识时务者为俊杰
第一节 切忌“自命清高”
第二节 发掘别人的闪光点，你会更闪亮
第三节 多听取别人意见
第四节 种善因必会得善果
第五节 别做职场上的“独行侠”
第六节 站在他人的立场考虑
第七节 聪明人都会“躲猫猫”
第八节 做好“公关”，人际危机烟消云散
战术十：变通人脉之道
第一节 冤家宜解不宜结
第二节 见什么人说什么话
第三节 知己知彼百战不殆
第四节 得饶人处且饶人
第五节 滴水藏海
第六节 关系在精不在多
第七节 小测试——人际沟通应变能力
参考书目
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