示范性高等职业教育精品规划教材·旅游与酒店管理专业：旅游英语

　　Chapter 1 Meeting Guests机场迎客
　　Unit 1 Meeting the Guest at the airport接机服务
　　Unit 2 A Welcome Speech致欢迎辞
　　Unit 3 On the Way to the Hotel沿途讲解
　　Chapter 2 Helping With Reservations帮助预订
　　Unit 1 Hotel Room Reservation客房预订
　　Unit 2 Checking In人住登记
　　Unit 3 Itinerary Planning行程安排
　　Unit 4 Reserving Tickets票务预订
　　Chapter 3 Housekeeping Service客房服务
　　Unit 1 Escorting the Guest into the Guest Room陪送客人进房
　　Unit 2 Making Up the Room收拾房间
　　Unit 3 Laundry Service洗衣服务
　　Chapter 4 Restaurant Service餐厅服务
　　Unit 1 Table Reservation用餐预订
　　Unit 2 Taking Orders点菜服务
　　Unit 3 Paying Bills结账服务
　　Unit 4 Room Service房内用膳
　　Chapter 5 Sightseeing旅游观光
　　Unit 1 A City Tour城市观光
　　Unit 2 A Tour of the Forbidden City游览紫禁城
　　Unit 3 Visiting the Jade Buddha Temple游览玉佛寺
　　Chapter 6 Shopping旅游购物
　　Unit 1 At the Souvenir Shop购买纪念品
　　Unit 2 Four Handicrafts购买民间工艺品
　　Unit 3 Antiques and Traditional Chinese Painting购买古董及中国字画
　　Chapter 7 Leisure and Recreation休闲娱乐
　　Unit 1 Indoor Spots室内运动
　　Unit 2 X—games极限运动
　　Unit 3 Internet Cafe网吧
　　Chapter 8 Dealing with Complaints处理投诉
　　Unit 1 A Delayed Flight航班延误
　　Unit 2 The Poor Condition of the Guest Room客房投诉
　　Unit 3 A Tour Guide or a Shopping Guide？导游还是导购？
　　Chapter 9 Farewell欢送游客 
　　Unit 1 See You Again Soon再见
　　Unit 2 Seeing the Guest Off at the Airport机场送客
　　Unit 3 A Farewell Speech欢送辞
　　参考答案
　　参考文献

　　    《示范性高等职业教育精品规划教材·旅游与酒店管理专业：旅游英语》分为9章，共有29个单元，每个单元分为导入、阅读、听、说和补充材料5个部分。内容主要包括机场迎客、帮助预订、客房服务、餐厅服务、旅游观光、旅游购物、休闲娱乐、处理投诉和欢送游客等一整套由入境到出境的旅游服务过程中所用到的服务英语。
　　    《示范性高等职业教育精品规划教材·旅游与酒店管理专业：旅游英语》既可以作为高职和中职院校旅游类专业的教材，也可以作为旅游从业人员的职业培训用书。