电力客户管理

　　前言
　　学习情境一  客户安全用电检查
　　学习情境二  用电负荷预测
　　学习情境三  违约用电与窃电的查处
　　学习情境四  客户电气工程验收与投运
　　学习情境五  用电信息采集系统的安装
　　学习情境六  用电信息采集系统的运行
　　学习情境七  客户用电分析
　　学习情境八  节电分析
　　参考文献

　　    《电力客户管理》共分八个学习情境，包括客户安全用电检查、用电负荷预测、违约用电与窃电的查处、客户电气工程验收与投运、用电信息采集系统的安装、用电信息采集系统的运行、客户用电分析、节电分析。每个学习情境都布置了一个电力客户管理的典型工作任务，要求学生在教师的指导下学习必备的理论知识，收集和准备完成工作任务必需的技术规范、数学公式等，学生分组或个人完成该学习情境要求的工作任务。《电力客户管理》内容涵盖了供电企业对电力客户进行安全用电管理、有序用电管理和节约用电管理等传统内容，同时将电网智能化发展中供电企业对电力客户新的管理和技术成果引人其中。
　　    《电力客户管理》可作为高职高专电力技术类相关专业课程教材，还可作为电力行业培训教材，同时可供相关电力管理人员参考。