第1章 电子商务导引
本章导读
开篇案例——一个电子商务企业的两个主页
1.1 电子商务的发展历程
1.1.1 从传统商务到电子商务
1.1.2 电子商务发展的两次浪潮
1.1.3 中国电子商务的发展趋势
1.2 电子商务定义
1.3 电子商务分类
1.4 电子商务学习内容
1.4.1 电子商务的专业教育
1.4.2 电子商务专业知识体系概述
1.4.3 知识体系定义
1.5 电子商务应用模型实践
1.5.1 B2B实践
1.5.2 B2C实践
1.5.3 C2C实践
1.5.4 G2B实践
本章 小结
思考与练习
第2章 电子商务支撑环境
本章导读
2.1 电子商务的技术支撑环境
2.1.1 计算机网络环境
2.1.2 互联网接入方式
2.1.3 网络标准协议
2.1.4 WWW技术
2.2 电子商务的社会环境
2.2.1 经济环境
2.2.2 信用环境
2.2.3 人文环境
2.2.4 政策与法规环境
2.3 电子商务环境实践
2.3.1 局域网搭建实践
2.3.2 网页的设计与制作实践
本章 小结
思考与练习
第3章 网络营销
本章导读
开篇案例——网络营销造就江苏首富
3.1 网络营销概述
3.1.1 网络营销的基本概念
3.1.2 网络营销的职能
3.1.3 网络营销战略
3.2 网络市场与网络消费者行为分析
3.2.1 网络市场特征分析
3.2.2 网络消费者的购买动机
3.2.3 影响网络消费者购买的主要因素
3.2.4 网络消费者的购买过程
3.3 网络营销策略
3.3.1 网络营销产品与服务的内容和策略
3.3.2 网络产品价格策略及定价方法
3.3.3 网络渠道策略及营销渠道应用
3.4 网络营销的常用方法
3.4.1 企业网站
3.4.2 域名、网络实名和通用网址
3.4.3 网络调研
3.4.4 信息发布
3.4.5 搜索引擎营销
3.4.6 电子邮件营销
3.4.7 网络广告
3.4.8 Web2.O与网络营销
3.5 网络营销实践
3.5.1 域名服务实践
3.5.2 网站优化实践
3.5.3 搜索引擎实践
3.5.4 网络广告实践
3.5.5 邮件推广实践
3.5.6 网络调研实践
本章 小结
思考与练习
第4章 电子支付系统
本章导读
开篇案例——电子商务大众支付服务平台：支付宝
4.1 支付与清算
4.1.1 发达国家的支付与清算体系
4.1.2 中国的现代化支付清算体系
4.2 电子支付系统概述
4.3 电子货币
4.3.1 电子货币的基本概念
4.3.2 电子支票
4.3.3 网上信用卡支付系统
4.3.4 电子现金
4.3.5 小额付款系统
4.3.6 智能卡
4.3.7 电子货币与犯罪问题
4.4 网络银行
4.4.1 网络银行的概念
4.4.2 网络银行的安全
4.4.3 典型的网络银行
4.5 第三方电子支付平台
4.5.1 第三方支付交易流程
4.5.2 第三方支付的特点
4.5.3 中国第三方支付发展现状
4.6 移动支付
4.6.1 移动支付的种类
4.6.2 移动支付体系架构及流程
4.6.3 移动支付发展现状
4.6.4 移动支付发展趋势分析
4.7 电子支付实践
4.7.1 网上银行实践
4.7.2 第三方支付平台应用实践
本章 小结
思考与练习
第5章 电子商务安全
本章导读
开篇案例——黑客盗走4570万个客户的资料
5.1 电子商务安全概述
5.1.1 电子商务的安全问题
5.1.2 电子商务的安全目标
5.2 电子商务安全中的加密技术
5.2.1 加密技术概述
5.2.2 对称密钥密码体制
5.2.3 非对称密钥密码体制
5.2.4 密钥管理
5.3 电子商务安全中的认证技术
5.3.1 数字签名
5.3.2 数字摘要技术
5.3.3 数字时间戳
5.3.4 身份认证技术
5.3.5 报文认证技术
5.4 电子商务安全认证体系
……
第6章 电子商务物流
第7章 电子商务服务与应用
第8章 电子商务创业实战
第9章 电子商务发展趋势
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