外贸新手跟我学系列：跟我学外贸业务

　　导论 外贸业务流程认知
　　一、外贸业务的工作流程
　　二、业务员的工作要求
　　Step 1 接单前的准备
　　1.1 了解企业的产品
　　1.2 充分了解产品销售市场
　　Step 2 寻找客户
　　2.1 参加展览会
　　2.2 使用电子商务平台
　　2.3 通过黄页寻找客户
　　2.4 获取企业名录
　　2.5 利用国家使团寻找客户
　　Step 3 客户背景调查
　　3.1 客户背景调查的对象
　　3.2 客户背景调查的内容
　　3.3 客户背景调查的方式
　　Step 4 写开发信
　　4.1 开发信的格式
　　4.2 开发信的写作要求
　　附 开发信写作范例
　　Step 5 报价
　　5.1 报价概述
　　5.2 报价前的准备
　　5.3 价格核算
　　5.4 报价单的制作与管理
　　Step 6 寄样
　　6.1 寄样前的工作
　　6.2 寄样
　　6.3 寄样后的事务
　　Step 7接待客户验厂
　　7.1 验厂前的准备工作
　　7.2 陪同客户看厂
　　附 客户验厂主要考查内容
　　Step 8 外贸谈判
　　8.1 谈判方法
　　8.2 商务谈判的过程
　　8.3 外贸谈判的技巧
　　Step 9签订外贸合同
　　9.1 外贸合同的形式
　　9.2 外贸合同的内容
　　9.3 制作合同文本
　　9.4 审核合同
　　附 主要国家或地区货币英文缩写
　　Step 10 信用证
　　Step 11 备货
　　Step 12 出货
　　Step 13 制单结汇
　　附录
　　参考书目

　　    徐俊，女，经济学硕士，现任山西大学商务学院经济系国际经济与贸易教研室主任。有长期企业工作实践经验，主要研究方向为国际贸易理论、国际贸易实务、国际贸易结算。参编的《国际贸易理论与实务》一书为国家“十一五”规划教材。在《中国经贸导刊》《中国经济导报》《电子商务》等杂志发表“碳标签对我国对外贸易的影响及对策分析”、“接轨国际，新能源补贴可以更给力”、“新政策下网络海外代购发展探析”、“论国际保理业务在我国的发展与对策”等论文。
　　    赵永秀，企业管理研究生，国际商务师，毕业于天津外国语学院英语国际贸易专业。从事国际贸易业务近20年，积累了丰富的实战经验，精通国际贸易进出口业务、国际结算、单证处理、货运代理等业务。多年来，服务过庞巴迪、沃尔玛、马斯基、美国T＆T公司、台湾特立集团等十多家高端客户。著有《国际贸易跟单师》《国际贸易跟单员岗位职业技能培训教程》《国际贸易单证员岗位职业技能培训教程》《国际贸易货代员岗位职业技能培训教程》《业务跟单流程控制与管理》等书。

　　    《外贸新手跟我学系列：跟我学外贸业务》从外贸业务员的角度出发，对外贸业务的流程进行解读，对接单前的准备、寻找客户、客户背景调查、写开发信、报价、寄样、接待客户验厂、谈判、签订合同、办理信用证、备货、出货、制单结汇等内容进行详细阐述。