第一篇 开店前的准备
如果你受过专业的教育，或是有特殊的才能，充分利用它。如果你烧得一手好菜，却要去当水泥工，那就“南辕北辙”了。
一元钱在一年内赚不到15％以上，便是错误的投资。也许你会说储蓄很安全，赚利息也很容易。试问，当你知道死储蓄只会使你一天比一天穷困，你还会觉得安全吗？
如今，要开店很容易，但要赚到钱是比较难的，绝对不要那么草率地把辛苦赚来的钱打了水漂。因此，开店前的准备是必要的工作，它会使你大大降低创业的风险，引导你走向成功。
你准备好了吗
取个响当当的好店名
开店还是盘店
租间店面需要注意什么
合伙开店的注意事项
如何办理营业执照和税务登记
开店登记的工商手续
哪些行业需要去哪里审批
不要急于求成一
日本人的30条开店生意经
第二篇 圈定商圈
店址为经营之本
别盲目选取黄金地段
如何选择“淘金地”
顶级时尚品牌的“选址经”
繁华地段不一定是好商圈
同行密集的地方是好商圈
好商圈应具备的条件
选择商圈小技巧
选择开店的最佳区域
第三篇 生意兴隆，服务很重要
百问不烦，百拿不厌
不怕麻烦，有求必应
对顾客富有人情昧
微笑宜恰到好处
帮助顾客比较商品
顾客对商店的期望
接近顾客的技巧
商品提示的技巧
怎样处理顾客抱怨
制造热烈的现场气氛影响顾客
开展个性服务、专场服务和灵活服务
掌握具有决定性购物权的人
一味和气难成交
充实“附带服务”，增加顾客数量
充分发挥小店的特点
让商店成为聚会场所
买与不买一个样
多买少买一个样
顾客穿好穿坏一个样
实事求是地诱导
投其所好地劝说
第四篇 销售为王
店铺常见的促销手段
店铺开张促销
店铺淡季促销
小批量地进行销售
要重视销售不好的商品
搭配出售
不能不知的销售策略
第五篇 怎样打动你的“财神”
令顾客满意，不是一件容易的事
顾客喜欢什么样的店
与客人碰面的几秒钟可以决定一切
招呼打不好，会把客人吓跑
商品的提示与询问技巧
听懂顾客的弦外之音
成交前的信号
用一些小的关照来刺激消费
“逛客”也是上帝
不要过分注重销售
珍惜顾客的每一分钱
努力抓住顾客的心
培养“熟客”
如何拥有“回头客”
处理顾客异议的时机
消除顾客异议的方法
第六篇 思考致富
欲望决定命运
利用顾客的从众心理
利用顾客的错觉赚钱
要有商业的敏锐性
发现开店商机
填补市场空白
赚“女人”的钱
赚“嘴巴”的钱
赚“年轻人”的钱
赚“有钱人”的钱
第七篇 好的观念，财源滚滚
人无我有
薄利多销
吃小亏占大便宜
开店要常“动”
信用无价
追随时尚觅得商机
抢占商机
谈交易，也要讲人情
自我推销
磨炼精确的数字感觉
广结客户
把握流行趋势
商铺投资十二技巧
十种简易创业赚钱方法大比拼
第八篇 财务的重要性
老板要懂财务
聘请一个好会计
什么是会计科目
什么是账户
怎样看总账和明细账
怎样看财务报表
怎样看资金账
怎样看成本账
怎样看财务成果账
第九篇 开店赚钱的秘笈
赚钱门市的八个特征
让顾客意见生财
永远不要丢掉信用
聚焦适合的赚钱领域
好动的人往往赚钱
换种方法
面子算什么
得人心者得天下
第十篇 开店不赚钱的原因
经营注定失败的生意
地点选择错误
管理不善
缺乏足够的专业知识、经验和业务关系
没有足够的资金
第十一篇 网上开店；轻松赚钱
网上开店的优势
网上开店的最基本条件
不懂电脑也可以开网店
兼职你也可以做老板
网上开店基本流程
选择一个合适的网店平台
注册淘宝会员
注册易趣会员
网店经营的支付方式
支付宝——安全交易的法宝
安付通——安全交易一路通
网店送货前的打包方式
网店主要进货方式
选择适合自己的物流方式
交易货物过程中丢失防范事项
如何才能找到价格低廉的货源
如何寻找好的批发商
开网店十一招必备的武器
网上开店三十五个细节
网上开店选对产品钓大鱼
附录成功开店典范
“跑腿”公司
手撕面店
花土专卖店
婴儿沐浴店
观赏瓶小店
十平米小铺
“小资”用品店
创意家居店
天下最“牛”的小餐馆
谭鱼头火锅
卖窝窝头赚钱的厨师
好利来：小小蛋糕店烘出亿万财富
靠一根扁担起家的千万富翁
从32元卖柚子起家
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2元钱打天下
小餐馆年入百万的秘诀
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