经营者到底应该怎么办

　　前言  “失去的10年”是大收获
　　第Ⅰ章  经营者的基本课题
　　1  对经营的信念
　　信誉质量成本
　　业务与人力
　　利润不是目的只是结果
　　重建中的利润
　　2  经营者应该发挥的作用
　　工作的意义与风险
　　担负起历史使命
　　最终结果责任
　　被动上任主动退职
　　3  经营者必要的能力
　　超越行业之别的能力
　　改革
　　最大限度地发挥组织作用的能力
　　善于协调
　　4  今后的环境变化及应对
　　树立社会信誉
　　预防措施
　　关心法律
　　控股公司和集团经营
　　董事会董事和执行委员会执行董事
　　经营者结构今后的发展方向
　　顾客满意管理
　　事前期待的充分度
　　职员满意度的问题
　　魅力即变化
　　提高部长科长的素质
　　社会满意度
　　5  战略行动四项原则
　　将精力集中于重点
　　业务的选择与集中
　　长远目标
　　时间最短化
　　全局观念
　　小结
　　第Ⅱ章  董事的五种病
　　1  无所作为病
　　决策症
　　被日常工作埋没
　　无过失症
　　2  安逸病
　　模仿症
　　担心受排挤症
　　平安无事症
　　正面拒绝症
　　小心症
　　3  平衡失调
　　偏重管理
　　目光狭隘症
　　偏重当前
　　4  无能病
　　无重建能力
　　不适应其他岗位
　　5  自我评价不全面
　　公私不分
　　自负症
　　不学无术症
　　无功受禄症
　　第Ⅲ章  集团子公司董事的通病
　　1  子公司董事固有的通病
　　委托症
　　余生症
　　思乡症
　　集团执著症
　　依赖症
　　2  业务部长固有的通病
　　缺乏战略症
　　业务部保护主义
　　人事经理感觉迟钝
　　目光狭隘
　　自我束缚症
　　第Ⅳ章  基本战略的制定与实施
　　1  不同阶段项目的战略
　　项目经营的三个阶段
　　创业阶段的战略
　　不完全投资阶段的战略
　　循环发展阶段的战略
　　是单一还是多元化
　　多元化的注意事项
　　恶性循环、重建、退出
　　2  新项目开发［1］——项目选择
　　连续开发能力
　　问题解决性(wants)
　　独特优越性(优势)
　　顾客需求和企业优势的矩形方阵
　　理念和竞争度的限制
　　小市场、高份额
　　3  新项目开发［2］
　　选择领导(案例)
　　开发专业体制
　　流动发展组织
　　过程管理
　　4  边缘项目的战略
　　依靠自力扩大规模
　　通过并购扩大规模
　　地区特定化
　　顾客特定化和技术特定化
　　5  重建与退出
　　通过缩小规模平衡收支的原则
　　迅速的大规模教育
　　严禁再手术
　　不缩小规模的重建
　　留下再起飞的种子
　　重建的完成阶段
　　主动退出原则
　　统一项目结构
　　6  组织环境的改革
　　改变价值观和习惯的人
　　贯彻创业理念的方法
　　新任领导的印象
　　人事、组织、制度改革
　　持续刺激
　　7  生产率的革新
　　市场改革
　　技术开发
　　销售额结构改革
　　过程改革
　　多样化和单一化的统一
　　构建连续降低成本的机制
　　提高白领阶层的生产率
　　8培养中层干部和接班人
　　发展项目和培养干部的速度
　　多层人员接触
　　中层干部在各个成长阶段的培养方法
　　岗位轮换和管理宽度
　　教育部长和培养董事
　　小结
　　后记  掌握基本所向无敌，了解基本万无一失

　　    
　　    畠山芳雄，日本当代首屈一指的管理大师，长期担任影响极大的日本能率协会（相当于管理协会）理事长、副会长等重要领导职务。1949年就职于社团法人日本能率协会，作为经营顾问、干部培训老师，从事过很多企事业单位、行政单位的调研、培训工作。并专门从事经营调研、干部能力开发。担任过该协会理事长、副会长，现在是社团法人日本能率协会的特别顾问。

　　    20世纪90年代，日本遭遇了长期的经济不景气，虽然这被称之为“失落的十年”，但是作者却认为这是“收获的十年”。因为在这经济不景气的前提下，企业为了生存都在进行着前所未有的大改革，其中收获最大的莫过于企业中经营者阶层的改革。改革之后，企业经营者如何发挥自己的长处就成为众人关心的焦点。
　　    作者并不是仅仅将视角局限于日本的情况，而是立足于在经济条件严峻的情况下，对于企业经营者的职责与使命进行了论述。本书主要面对企业中社长以下的经营者，特别是针对刚成为企业经营者的人，并提出建议他们如何在企业中发挥自己应有的作用。