第一章 穿着打扮有度才会受欢迎——办公室不是你的T台
办公室里的穿戴有讲究
穿着不舒服的衣服一定不会很美
浓妆淡抹才相宜
用衣服来遮掩体型缺陷
色彩搭配巧利用
别让发型影响了你
珠宝首饰巧佩戴
让包为你的魅力加分
和领导外出时要“穿”出礼貌和修养
第二章 磨“嘴”不误砍柴工——会说话是良好人际关系的开始
散播流言飞语对你没有任何好处
主动先说“对不起”
不要去揭同事的“伤疤”
有些话不必说出来
与领导说话有讲究
巧妙地提建议
不要总把不满挂在嘴上
第三章 掌握与领导相处的分寸——有靠山不代表诸事皆宜
在领导面前你不要喧宾夺主
领导面前不逞强
领导的批评要放在心上
要学会替领导打圆场
领导即便不如你，你也要尊重他
别擅自替领导做主
从容应对领导的错误指令
让上司感到你的尊重和敬业
不要犯越级报告这样低级的错误
女下属与男领导的交往要把握分寸
第四章 告别抱怨，传递积极情绪——办公室不是你的出气筒
乐观、积极才能享受工作的快乐
不要把情绪带到办公室
抱怨是激情的绊脚石
何须为琐事而抓狂
控制“发火”，缓和人际关系
工作没有卑微，别抱怨岗位不好
遇到困难不抱怨，方法总比问题多
心怀感恩，快乐工作
第五章 学会与同事和谐相处——有点“心机”让你步步为营
柔能克刚，无须以硬碰硬
学会欣赏，让对方有种成就感
委婉地指出对方的错误
拒绝时不忘给对方台阶
学会“装傻”
让同事表现得比你优越
低调做人不是低人一等
不能忽视同事间的应酬
对喜欢告“黑状”的同事要有所防范
第六章 薪酬中有你想不到的秘密——别让老板“忽悠”了
有了业绩老板才会给你加薪
公司没有盈利，老板很难给你加薪
薪酬不是衡量工作的首要前提
避免与他人讨论关于薪酬的问题
不要与周围的人攀比
加薪不可走“直线”，有时绕个“圈子”会更好
请求加薪时的注意事项
第七章 融入团队，懂得分工协作——让自己成为不可或缺的人
作为员工要有全局观念
融洽关系，虚心向同事学习
协助同事工作，不做袖手旁观的看客
擅长沟通技巧，注重团队合作
集思广益，认真听取他人的建议
让“我们”代替“我”和“他们”
第八章 主动工作，切莫被动应付——想成功就得脚踏实地
把主动工作当成一种习惯
把工作看成是自己的事
遇事要主动找方法而不是一味等待
别无所事事，让自己忙起来
变“要我做”为“我要做”
要有远见，把事情做在前面
每天都要想想能为公司做什么
第九章 与下属交往要学点管理技巧——做个智慧的领航人
领导者更要协助大家执行目标
用谦和语气赢得良好印象
向下属提出忠告时“私下”好于“当众”
一句积极的暗示胜过千言万语
巧妙地表扬可收服人心
恩威并施让下属心悦诚服
投之以桃，失意下属要善待
先捧后批，给个甜枣换人心
尊重下属的自尊心，降低下属的敏感度
部署工作要思路清晰，言语准确
抓住小事，戴顶“高帽”赢人心
第十章 勇于担当——做事有责任心，不找借口
责任胜于能力
养成对工作负责任的习惯
不要为自己的失误找借口
执行是硬道理
拒绝“遇事必问”，做个有主心骨的好员工
要注重培养自己的责任心
责任感不允许你把问题丢给他人
做善于解决问题和困难的员工
第十一章 细微之处显素养——做个勤俭节约的职场人
节约不是口号而是责任
老板喜欢为企业节约的人
工作中要减少不必要的公物使用
善用互联网，省时效率高
调动创新智慧，注重节省开支
精打细算，对待公司的钱要像对待自己的钱
参考文献
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