笔谈女公关

　　前言
　　第1章 “被神拿走听力”的小姑娘
　　1 丧失听力的我
　　2 聋校与残疾人的生活
　　3 “起床！”
　　4 学习班之路 书法之乐
　　5 我是“外星人”？
　　《专栏》访幼时伙伴 八幡美幸
　　6 小学入学／7“特别听力教室”
　　第2章 我是不良少年吗？
　　1 升入普通中学
　　2 杀人了！母亲举起菜刀……
　　3 学校第一问题生
　　《专栏》访齐藤里惠母亲
　　第3章 劳动的喜悦
　　1 无聊的高中生活
　　2 偷东西与打工
　　《专栏》访原服装店老板 大室弘树
　　第4章 笔谈女公关的诞生
　　1 高中退学→初涉公关业
　　2 与资深女公关的对决
　　3 遭遇客人尾随
　　4 俱乐部妈妈桑设下的强奸圈套
　　5 坏妈妈桑的嫉妒？
　　6 陪客业与我
　　7 与A老师的重逢
　　《专栏》访“RION”妈妈桑 佐藤纯子
　　《专栏》访齐藤里惠的父母
　　第5章 我的笔谈术
　　1 寻找话题
　　2 应当如何赞美
　　3 说“做我的‘同伴’吧。”
　　4 如何接近感觉无聊的客人
　　5 有时要佯装不知
　　6 对待疲惫的客人
　　7 让人怜爱的任性、惹人讨厌的任性
　　8 听到追求的话语后
　　第6章 笔谈女公关上京
　　1 为之向往的东京OL生活……
　　2 听力残疾者的东京生活
　　《专栏》访齐藤里惠的父母
　　3 笔谈女公关初登银座
　　《专栏》访“Le Jardin”店主兼妈妈桑 望月明美
　　4 银座的严酷
　　5 银座的客人
　　6 银座的女孩子
　　第7章“笔谈女公关”银座接客体验实例8则--“向所有人献以爱的语言的花束”
　　《实例1》 升迁竞争中你落败了吗？
　　《实例2》 用罗伯特·德尼罗的方式指导年少轻狂的派遣员工
　　《实例3》 失去了财产，人生就完结了吗？
　　《实例4》 没有比“爱”更强大的
　　《实例5》 击退女儿游手好闲的男友
　　《实例6》 学习《海贼王》中的路飞
　　《实例7》 幸福途中
　　《实例8》 梦的延续
　　第8章 听力残疾者的梦
　　1 找到理想的笔谈女公关
　　2 笔谈引出的梦想中的店
　　尾声

　　    齐藤里惠，1984年2月3日出生于青森县。因病在1岁零10个月时完全丧失听力。感受到待客服务业的乐趣，投身其中。从2007年开始，成为银座俱乐部中颇具人气的女公关，被青森县政府任命为旅游观光大使。

　　    《笔谈女公关》介绍了一名失聪女子从“青森第一不良少女”成长为“打败村上”的银座第一王牌女公关的奋斗历程。
　　    齐藤里惠从小失聪，因身体缺陷遭到排挤，叛逆期误入歧途做了酒店小姐，没想到她虽然无法说话，却能藉由纸笔跟客人谈心成为当家红牌，这名失聪酒店公关齐藤里惠被冠上“笔谈女公关”的名号。据说曾有客人在纸上写辛苦的「辛」抱怨工作，但是齐藤反而把「辛」转写成字体字音相似的「幸」，还加上解释说「有辛苦才会幸福」，该男客人流下眼泪，最后带着笑容离去。这朵善体人意的解语花，从此在灯红酒绿的花花世界闯出名号。