第1篇 绪论
第1章 管理与管理学
1.1 管理
1.2 管理学
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第2章 管理理论的发展与演变
2.1 管理理论发展与演变脉络
2.2 管理理论主要流派
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第2篇 计划
第3章 计划与决策
3.1 计划的基础
3.2 目标管理
3.3 决策与决策制定
3.4 计划的方法与技术
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第4章 战略管理
4.1 战略管理的概念和意义
4.2 战略管理的过程
4.3 组织战略的类型
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第3篇 组织
第5章 组织结构与组织设计
5.1 组织结构与组织设计概述
5.2 组织结构设计的关键要素
5.3 组织结构的类型
5.4 影响组织结构设计的权变因素
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第6章 组织文化
6.1 组织文化概述
6.2 组织文化的描述与分析框架
6.3 组织文化建设
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第7章 组织变革与创新
7.1 组织变革概述
7.2 组织变革的实施
7.3 组织发展
7.4 组织创新
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第8章 人力资源管理
8.1 人力资源管理概述
8.2 人力资源战略与规划
8.3 工作设计与工作分析
8.4 招募与甄选
8.5 培训与开发
8.6 薪酬管理
8.7 绩效管理
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第4篇 领导
第9章 个体行为的基础
9.1 个体差异与个体行为
9.2 知觉与个体行为
9.3 态度与态度管理
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第10章 激励理论及其应用
10.1 激励和激励过程
10.2 内容型激励理论
10.3 过程型激励理论
10.4 激励理论的比较和整合
10.5 激励理论的应用
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第11章 群体和团队的建设
11.1 群体概述
11.2 群体动力
11.3 群体决策
11.4 团队的建设
11.5 创建高效能团队
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第12章 领导
12.1 领导概述
12.2 经典领导理论
12.3 新型领导理论
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第13章 沟通及冲突管理
13.1 沟通概述
13.2 有效沟通
13.3 冲突概述
13.4 冲突管理
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第5篇 控制
第14章 控制的基础
14.1 控制概述
14.2 影响控制有效性的因素
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
第15章 控制的方法与技术
15.1 作业管理
15.2 质量管理
15.3 财务控制
15.4 信息控制
15.5 最佳实践标杆
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
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