管理技巧开发

　　绪论
　　第一章  自我意识
　　第二章  个人压力管理
　　第三章  创造性地解决问题
　　第四章  支持性沟通
　　第五章  权力和影响力
　　第六章  冲突管理
　　第七章  工作激励
　　第八章  团队和授权
　　第九章  领导变革
　　第十章  口头和书面沟通的具体技巧
　　参考文献

　　    《管理技巧开发》立足于高校学生的知识背景和人生阅历，立足于国际化和大学生社会需求的结构性要求，介绍十个基本管理技能的原理以及技能开发的练习，旨在培养基本管理素养。
　　    《管理技巧开发》基于管理学最前沿的研究结果和实践，从个人、人际关系和团体技能三个方面对管理技能进行了全面的探讨。借鉴实证方法提炼管理技能，通过实证分析阐述十大管理技能——开发自我意识、个人压力管理、创造性解决问题、支持性沟通、影响力、激励、冲突管理、团队与授权、领导变革以及口头和书面表达技能。
　　    《管理技巧开发》致力于帮助学生通过实践学习丰富的自我评估、管理行为和应用，提供大量课堂实践游戏与案例分析，在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁。