秘书理论与实务（第2版）

　　第一章 秘书与秘书工作
　　第一节 我国秘书活动的起源
　　一、秘书活动产生的条件
　　二、秘书活动的产生及演变
　　三、古代秘书活动的基本特点
　　四、古代秘书的工作制度
　　五、古代社会对秘书的素质要求
　　第二节 我国近现代的秘书活动
　　一、近代秘书机构和秘书名称的演变
　　二、近代秘书活动的基本特点
　　三、我国现代秘书活动的发展
　　第三节 秘书的定义和工作特征
　　一、当代秘书工作的职业内涵
　　二、秘书的分类
　　三、秘书工作的特征
　　第四节 秘书工作的要素与原则
　　一、秘书工作的构成要素
　　二、秘书工作的原则与作用
　　第二章 秘书的职业道德与行为规范
　　第一节 秘书的职业道德
　　一、秘书职业道德的内涵
　　二、一般职业道德的特点
　　三、秘书职业道德的作用
　　四、秘书职业道德建设的意义
　　第二节 秘书职业道德的养成
　　一、秘书职业道德行为的养成及其作用
　　二、秘书职业道德修养的内容及其养成途径
　　第三节 秘书职业行为的道德规范
　　一、秘书职业道德规范的具体内容
　　二、秘书的职业修养
　　三、涉外秘书的职业道德与行为规范
　　第四节 企业文化与职业道德
　　一、企业文化的内涵
　　二、企业文化的内容
　　三、企业文化的功能
　　四、职业道德在企业文化中的地位
　　第三章 公文工作
　　第一节 公文处理
　　一、知识与技能要求
　　二、操作技巧实例
　　第二节 公文拟写
　　一、知识与技能要求
　　二、操作技巧实例
　　第三节 法律文书拟写
　　一、知识与技能要求
　　二、操作技巧实例
　　第四章 会务管理与服务
　　第一节 会务协调与信息沟通
　　……
　　第五章 秘书日常交际活动
　　第六章 秘书商务活动实务
　　第七章 办公室管理
　　第八章 办公设备的使用
　　主要参考文献

　　    张玲莉，人力资源和社会保障部国家职业资格鉴定秘书专委会副秘书长、教育部高职高专文秘教职委委员、中国教育技术学会教育工作委员会文秘公关研究会主任。长期致力于文秘专业的教学科研工作。主编、参编了多套国家秘书职业资格考试系列教材，并长期从事秘书师资的培训工作。主编了普通高等教育“十五”国家规划教材《公共关系原理与实务》；承担并主持了教育部全国教育科学“十五”规划重点科研课题“高等职业教育综合实训课程开发模式的研究与实践”的子课题“秘书专业综合实训课程方案”的研究工作。

　　    《秘书理论与实务（第2版）》的修订充分考虑了本科秘书专业教学的特点和就业技能培训的要求，将秘书教学的基本理论与实践经验相结合，适量加入秘书职业发展的历史介绍．在整合原有公共关系和商务活动内容的基础上形成了秘书商务活动的内容。并将原有的部分基础知识，如企业文化、办公财务管理等内容拆分并入其他章节，使教材的实务性特色得到增强，使之更适用于广播电视大学的学习者。同时，将秘书技能水平的提高与课内、课外时间的利用相结合；将内容提要与案例分析、讨论提示相结合，指导学习者灵活掌握秘书专业的知识与技能。第一章、第二章以理论知识为主，形成上篇内容，其体例包含学习目标、内容提要、精要提示、思考与练习等内容，便于学习者掌握秘书基本理论及其原理；第三章至第八章以技能讲授和动手练习为主，形成下篇内容，其中穿插了大量的实例练习，希望能对学习者的实训有所指导。