电话行销轻松成交（第2部）：36则持续成功的心法

　　前言
　　第一篇 我爱电销——电话行销的正确态度与关键认知
　　心法1 相信的力量——你也可以心想事成
　　心法2 竹林启示与竹笋理论
　　心法3 微笑与皱眉
　　心法4 “电话行销”是在卖电话吗？
　　心法5 Top sales和你想的不一样
　　心法6 Top sales“平凡”的行事风格
　　心法7 我的工作，我作主!一个90后电销员的故事
　　心法8 行销员的两个神秘益友
　　心法9 小心!病毒就在你身边
　　心法10 马拉松教我的电销启示
　　心法11 客户是怎么“读”你的？
　　心法12 电话行销中的“生命灵数”
　　第二篇 练成功——电销高手的绩效成长秘技
　　心法13 10岁小女生教我的营销说服术
　　心法14 洒满玫瑰花瓣的鲁肉饭
　　心法15 说的比唱的好听?电销频道比一比
　　心法16 你是真心在回应客户问题?还是在打地鼠?
　　心法17 你的武器是机关枪还是左轮手枪?
　　心法18 我的话术会转弯（1）
　　心法19 我的话术会转弯（11）：让话术飞
　　心法20 时间大富翁
　　心法21 电话行销的两个神秘杀手
　　心法22 电话行销的关键成功报告
　　心法23 篮球大帝迈克．乔丹“最差”的纪录
　　心法24 赞美也可以变成新台币
　　心法25 20个打电话的好习惯
　　第三篇 从心开始——电销人的情绪管理与心灵成长
　　心法26 不能不说的秘密——吸引力法则之团队实践篇
　　心法27 彩色的一周
　　心法28 动力补给站
　　心法29 自我奖励与自我激励
　　心法30 团队活动与家庭温暖
　　心法31 电话行销的“解压”与“抒压”
　　心法32 跟我一起深呼吸
　　心法33 20道电话行销心灵鸡汤
　　心法34 让你会说“Yes，I can!”的能语录——态度篇
　　心法35 让你会说“Yes，I can!”的能语录——技巧篇
　　心法36 让你会说“Yes，I can!”的能语录——习惯篇
　　作者的故事
　　人生就像交响乐，起伏之间不断听到精彩
　　只要有心，缺点也能转化为成功的根源
　　后记

　　    姚能笔，大众传播系学士、风险管理与保险研究所硕士。曾任报社记者、保险公司销售与管理职，同时兼任大学讲师；从事电话行销十余年。现为电话行销知名讲师与顾问。“姚老师电话行销顾问团队”专业提供顾问咨询、系列培训、进驻辅导等服务。个人著作：《电话行销轻松成交》（客户世界出版）、《纳米说服力》（财经易文出版）、《能语录一电话行销员的成功心法》。
　　    刘怀慈，姚老师最得意门生，跟随姚老师从事电话行销工作十余年。是业界一位不可多得的人才，也是一位从一线电销员干起，一路晋升为电销中心最高负责人的实战派讲师，实战与理论兼备，在姚老师团队中担任首席讲师与总教练职务。其他经历与个人故事详见本书《爱你所选择的，就会看到光和热》一文。

　　    JavaEE是一种企业应用的软件架构，是使用Java技术开发企业级应用的一种事实上的工业标准，是Java技术不断适应和促进企业级应用程序开发的产物。
　　    《普通高等教育“十一五”国家级规划教材：JavaEE简明教程》是介绍JavaEE应用程序开发的入门级教材，主要介绍基于主流开发工具Eclipse进行JavaEE开发的关键技术和方法，共分14讲，分别从开发环境配置、基础JSP/Servlet、JDBC和MysoL、JSTL/EL到主流MVC开发框架Struts 2，详细介绍了目前JavaEE开发中的关键技术。为了更加易于理解这些技术的实际用法，本书还由浅入深地给出了相关示例。
　　    本书不仅可以作为高等院校计算机及相关专业的本科教材，而且也可以作为学习JavaEE开发技术的自学教材。