旅游企业人力资源管理

　　1 旅游企业人力资源管理概述
　　1．1 人力资源概述
　　1．2 人力资源管理
　　1．3 人力资源管理的发展与变迁
　　1．4 旅游业与人力资源管理
　　2 人力资源规划
　　2．1 人力资源规划概述
　　2．2 人力资源规划的分类
　　2．3 人力资源规划的制订
　　3 工作分析
　　3．1 工作分析概述
　　3．2 旅游企业工作分析的方法
　　3．3 工作分析的流程
　　4 员工招聘
　　4．1 招聘概述
　　4．2 招聘的流程
　　4．3 招聘的来源渠道和方法
　　4．4 人员选拔
　　4．5 旅游企业招聘评估
　　5 员工培训
　　5．1 培训概述
　　5．2 旅游企业培训的类型和方法
　　5．3 有效的培训系统
　　6 员工绩效考研
　　6.1 绩效考评概述
　　6.2 绩效考评的方法
　　6.3 绩效考评的结果
　　7 薪酬与福利
　　7.1 旅游企业薪酬概述
　　7.2 旅游企业薪酬制度的建立
　　7.3 奖金制度
　　7.4 福利
　　8 员工关系管理
　　8.1 员工职业发展管理
　　8.2 员工沟通管理
　　8.3 员工劳动关系管理
　　参考文献
　　 

　　    《旅游企业人力资源管理》是高等职业教育旅游管理专业“十二五”规划教材之一。《旅游企业人力资源管理》共八章，全面、系统地介绍了旅游企业人力资源管理的相关知识，包括旅游企业人力资源管理概述、人力资源规划、工作分析、员工招聘、员工培训、员工绩效考评、薪酬与福利、员工关系管理等内容。
　　    《旅游企业人力资源管理》可以作为高职高专院校旅游管理类相关专业学生的教材，也可以作为人力资源管理课程的自学用书，还可以作为旅游企业相关工作人员的参考书。