城市燃气行业岗位培训教材：燃气优秀班组创建

　　第1篇 关于优秀班组
　　第1章 优秀班组概述
　　1.1 优秀班组
　　1.2 优秀班组长
　　第2篇 创建优秀班组
　　第2章 优秀班组的愿景与计划
　　2.1 优秀班组的愿景
　　2.2 优秀班组计划
　　第3章 优秀班组的能力培养
　　3.1 学习能力
　　3.2 工作效率
　　3.3 创新能力
　　3.4 团队精神
　　3.5 班组文化
　　第4章 优选载体
　　4.1 班组评优活动
　　4.2 岗位练兵、技术比武活动
　　4.3 岗位创新活动
　　4.4 画与话
　　4.5 日常学习
　　第5章 建立机制
　　5.1 优秀班组创建的常态运行机制
　　5.2 优秀班组创建的激励约束机制
　　5.3 长效保障机制
　　5.4 团队反思机制
　　第6章 谨防误区
　　第3篇班组长管理技巧
　　第7章 通用管理技巧
　　7.1 沟通技巧
　　7.2 倾听技巧
　　7.3 群体
　　7.4 班组领导活动
　　7.5 决策技巧
　　7.6 培育与培训
　　7.7 班组奖惩技巧
　　7.8 激励技巧
　　第8章 班组现场管理方法
　　8.1 什么是现场管理
　　8.2 班组现场“流态”管理
　　8.3 班组现场“静态”管理
　　参考文献

　　    班组是现代企业管理的基层单位。《城市燃气行业岗位培训教材：燃气优秀班组创建》针对燃气企业一线班组，介绍了什么是优秀班组，怎样创建优秀班组，以及班组长的管理技巧。书中采用大量来自企业的真实案例分析来说明问题，力求通俗易懂，易于操作。书中设置了知识链接、小词典、小故事、小提示、小思考和名言名句等环节，力求使教材内容丰富、生动，既有理论性又紧密结合实际。《城市燃气行业岗位培训教材：燃气优秀班组创建》适合作为燃气企业相关岗位培训教材和职业技术院校相关专业教材。