公共关系案例

　　序
　　第一部分 解决公共关系问题
　　第一章 实践中的公共关系
　　公共关系过程
　　案例
　　新技术
　　公共关系道德
　　本书的整体编排
　　公共关系概论阅读书目
　　影响公共关系的一般趋势
　　第二章 公共关系过程
　　调研
　　目标
　　策划
　　评估
　　小结
　　注释
　　公共关系过程阅读书目
　　第二部分 触及主要受众
　　第三章 媒体关系
　　调研
　　目标
　　策划
　　评估
　　小结
　　注释
　　媒体关系阅读书目
　　媒体关系案例
　　案例3-1 美国印第安国家博物馆盛大揭馆的宣传与定位
　　案例3-2 你会怎样来纪念9·11？
　　案例3-3 shedd的鲨鱼变成野生的了
　　第四章 内部沟通
　　雇员关系
　　调研
　　目标
　　策划
　　评估
　　……
　　第三部分 危机公关
　　第四部分 超越公共关系
　　附录Ⅰ 课堂讨论题以及案例分析
　　附录Ⅱ 美国公共关系协会（prsa）成员道德规范准则2000年版

　　    杰瑞·汉得里克斯（Jerry A.Hendrix），博士，华盛顿特区美国大学公共关系学院的教授，有37年教龄；美国公共关系协会（PRSA）会员。
　　    达热尔·海斯（Darrell C.Hayes），华盛顿特区美国大学公共关系学院的助理教授。曾担任航天教育基金会总经理，美国公共关系协会会员。
　　    陈易佳，复旦大学公共关系系硕士毕业，现为上海外国语大学国际工商管理学院讲师，研究方向有时尚和奢侈品营销、传播学、新闻出版学。担任中国最大时尚电子商务企业走秀网副总裁。

　　    《公关与广告系列：公共关系案例（第7版）》选取了公共关系各方面具有代表性的实战案例：如媒体关系、政府关系和消费者关系等；并从调研、策划、执行、评估（ROPE模型）四个过程对案例进行了详尽的分析。不同领域的案例适应了公共关系不同人士的需求；而对案例策划过程的描述则极富启发性，可大大提高公关从业人员的创意能力。案例组织的方式适应了公共关系教学者的需求，适合作为公共关系、新闻、大众传播、市场营销等专业的教材。《公关与广告系列：公共关系案例（第7版）》无论对于将要加入公共关系行业，还是已在该行业从业或教学的人士均大有裨益。