第一篇 口吐莲花，新鲜动人
说话要及时，谨慎为上策
寓理于事，不言自明
说话留点余地，让大家都有台阶下
站在别人的角度去交谈
批评有界限，见好就要收
直话曲着说，给人留余地
学会让对方开心地拒绝
学会在道歉中含有赞美之词
在互动的氛围中与人交谈
天天说话不等于会说话
做不成的事情可以说成
为什么语言总要花样翻新
如何让语言充满魅力
打开话匣子的钥匙
第二篇 社交应酬中的说话分寸
学会步步为营，循循善诱
赞美不宜过度，恭维要有创意
细心听出他人话中的反意
听懂言外之意
沉默地“听”胜于说
会听话中话、弦外音
会应变才是说话的高手
言语之力，微妙至深
在谈话中充分运用你的眼神
适当停顿，多给别人话语权
不要总把“我”字挂在嘴边
乱插嘴的人令人讨厌
倾听者的良好素质
含蓄蕴藏于内而不显于外
怎样与领导说话
巧妙还击无礼者
第三篇 会说一口得体话
言为心声
抛弃不文明的口头禅
应问东时别问西
开场白要漂亮
亡羊补牢，及时补救口误
下属要给领导面子
打蛇打七寸，说话说到心
余音绕梁，让人回味无穷
点到为止，切忌过于绝对
旁敲侧击，解决问题不树敌
转移话题，避免陷入被动
言语漂亮，让下属言听计从
换个方式，说上司爱听的话
朋友更出色，相处更轻松
第四篇 说成熟的话：先动脑子再动嘴巴
如何恰到好处地拒绝异性
拿自己开开玩笑，缺点变优点
沉默也是一种说话的艺术
逢货要添价，逢人要减岁
假装糊涂，幽上一默
先顺着人是为了让人顺着我
自圆其说，补救失误
繁话简说能避险
出门观天色，进门看脸色
一个角度，一种说法
对答如流的四大策略
把话说得富有节奏感
选择合适的交际话题
善于制造愉快的谈话气氛
第五篇 语言讲究艺术，说话才能得体
戒除没用的口头禅
不要随便对人提忠告
改变他人的艺术
话题反映兴趣思想
听懂言外之意
说个小笑话
当着矮子不说矮话
反对的话绕个弯说
做高明的“和事佬”
整他一整，再让他一让
有人找碴我避让
幽默是口才的“软黄金”
对领导有所求的说话技巧
有“礼”走遍天下
注意你的口头禅
第六篇 说话因人而异，语境分清场合
高谈阔论不见得就是真理
抓住那条牵着牛鼻子的绳
夹起尾巴做人
开出有人情味的逐客令
逻辑语言的威力
做人际亲和力的大师
掌握巧妙的插话技巧
绕个弯子说直话
恰当的说话方式受人欢迎
蔡康永教给你关于说话之道的十堂课
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