礼赢天下

　　第一章 个人礼仪：助你提升自我形象魅力
　　第一节 着装礼仪：秀出你的气质和品位
　　第二节 外貌礼仪：用妆容展示万千风情
　　第三节 仪态礼仪：举手投足间展示你的修养
　　第二章 日常社交礼仪：助你开启强势交际圈
　　第一节 介绍与称呼礼仪：顺利地通往交际的殿堂
　　第二节 名片使用礼仪：日常社交的“第二张脸”
　　第三节 沙龙与舞会礼仪：让你成为“焦点”人物
　　第三章 商务礼仪：让你驰骋商场，赢得先机
　　第一节 商务接待礼仪：让对方感到宾至如归
　　第二节 商务拜访礼仪：别让对方措手不及
　　第三节 商务会议礼仪：让会议更高效
　　第四节 商务谈判礼仪：谈判双方实现双赢
　　第五节 商务仪式礼仪：简约而不简单
　　第四章 职场礼仪：塑造完美职场形象的修炼之道
　　第一节 面试礼仪：让你脱颖而出
　　第二节 同事交往礼仪：以同理心对待同事
　　第三节 领导对下属的礼仪：别给下属太大压力
　　第四节 下属对领导的礼仪：感恩你的领导
　　第五节 与领导沟通的礼仪：让领导知道你的想法
　　第六节 “办公室政治”应对礼仪：要懂一些“潜规则”
　　第七节 远离职场十大雷区：让你成为职场达人
　　第五章 涉外礼仪：快速扫除沟通障碍的黄金法则
　　第一节 涉外基本礼仪：代表着国家的形象
　　第二节 外宾的迎送与接待：接待标准不同，仪式也不同
　　第三节 涉外仪式中的礼仪
　　第四节 中国港、澳、台的礼仪习俗
　　第五节 部分亚洲国家的社交礼仪
　　第六节 部分欧美国家的社交礼仪
　　第七节 其他国家的礼仪
　　第八节 涉外礼仪禁忌
　　第六章 餐饮宴会礼仪：见食忘礼不可取
　　第一节 中餐礼仪：中华饮食文化博大精深
　　第二节 西餐礼仪：吃饱与享受用餐情趣各不同
　　第三节 喝茶礼仪：茶有茶道
　　第四节 酒会饮酒礼仪：酒有酒品
　　第五节 宴会中及餐后礼仪：餐桌也是礼仪的舞台
　　第七章 生活礼仪：美好生活有“礼”更精彩
　　第一节 家庭夫妻间相处礼仪：让生活更富情趣
　　第二节 女性与公婆相处的礼仪：和谐才是硬道理
　　第三节 与子女的相处礼仪：父母是孩子最好的老师
　　第八章 言谈礼仪：妙语连珠实现和谐相处
　　第一节 言语礼貌：嘴巴甜一定有糖吃
　　第二节 言谈清晰幽默：幽默也是一种魅力
　　第三节 交谈的最佳距离和角度
　　第四节 巧妙应答，把话说得婉转动听
　　第五节 真心赞美是感情融洽的润滑剂
　　第六节 拿捏住开玩笑的分寸
　　第七节 怎样应对谈话中的“卡壳”
　　第八节 正确“插话”的原则
　　第九节 交谈慎人“禁区”

　　    张心萌，教育学学士、管理学硕士、企业教练、培训管理专家、国家注册高级人力资源管理师、国家认证ClMA高级培训师。2007年被评为中国培训界“五朵金花”之一：2008年被评为中国十大女性魅力讲师代表人物；2010年被特邀为上海世博会礼仪培训顾问：中央电视台教育频道专访嘉宾；国内多家重点高等院校客座讲师；国内十几家培训机构特约培训师：国内多家大型企业特聘培切l顾问。 张心萌老师曾师从日本、美国等国家多位名师。在新加坡、香港、北京、深圳、上海等地深造。取得了多项优异的教学成果。并且获得业界一致好评。 张心萌老师迄今为止从事企业管理及咨询培训多年。足迹遍及全国，授课累计达1500余场次。培训学员达50余万人，学员满意率达95％以上，是国内具有影响力及良好口碑的知名培训师之一。

　　    《礼赢天下》礼仪作为“人际关系的润滑剂”的作用，还体现在机构内部的关系处理上。现代型的企业，强调的是组织团队的力量，而礼仪正可以促进这一力量。它使同事之间的交往更加得体，平级和上下级之间的关系处理更加有分寸，使人际关系更加轻松。
　　    《礼赢天下》所以，学习和运用礼仪，已成为企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。这不仅顺应潮流，更是形势所需。