中小企业信息化最佳实践

　　第1章 绪论
　　1.1 中小企业管理现状
　　1.2 中小企业管理升级的意义
　　1.3 中小企业管理升级的问题与对策
　　1.4 信息化在中小企业管理升级中的作用
　　第2章 强化市场营销，创造客户价值
　　2.1 开拓市场，扩大销路
　　2.2 经营客户关系
　　2.3 改善售后服务
　　第3章 创新商业模式，快速响应市场
　　3.1 商业模式创新
　　3.2 业务快速扩张
　　3.3 快速响应订单
　　3.4 快速响应市场
　　第4章 开展成本管控，提高赢利能力
　　4.1 成本管理概述
　　4.2 采购成本管控
　　4.3 库存成本管控
　　4.4 人力资源成本管控
　　第5章 加强财务管理，提升财务指标
　　5.1 财务管理概述
　　5.2 提高财务核算效率
　　5.3 控制应收账款
　　第6章 化解企业风险，促进持续发展
　　第7章 规范企业流程，促进健康发展
　　结论
　　参考文献

　　    《中小企业信息化最佳实践》从成本控制、开拓市场、提高客户满意度、规范和优化管理流程、财务核算、转型提升、快速响应市场、风险控制等八大方面阐述了中小企业管理升级的信息化思路和方法，分析了相关典型企业案例。本书精选的案例覆盖电子信息、机械装备、食品饮料、纺织服装、塑料五金、化工、医药、家具、建材、汽配、船舶、电线电缆、仪器仪表、橡胶、轻工、建筑、商贸流通、科技服务等行业。
　　    《中小企业信息化最佳实践》可作为各级中小企业主管部门的中小企业信息化培训教材，也可以用于高校相关专业的案例教学（特别是MBA教育），还可供中小企业信息化服务商的市场人员参考。