管理人手册：数字变革

　　第一章 认识数字世界 
　　1.1 认识数字技术 
　　“数字”的定义 
　　因特网的历史 
　　评估未来 
　　1.2 活在数字世界 
　　因特网沟通 
　　生活中的因特网 
　　美中不足 
　　1.3 社交媒介 
　　认识社交媒介 
　　社交媒介的影响 
　　社交媒介的种类 
　　1.4 使用消费者的内容 
　　业余内容的交流 
　　“消费者生产内容”的商业化 
　　从评论中受益 
　　1.5 数字沟通 
　　便利员工联络 
　　简化物流 
　　与客户沟通 
　　1.6 数字购买行为 
　　理解购买者行为 
　　购买者行为的转变 
　　获取数字信息 
　　传统及数字时代购买周期之比较 
　　第二章 线上营销 
　　……

　　    艾伦·查尔斯沃思，英国桑德兰大学营销与网络营销课程教授，同时是一名经验丰富的电子商务从业者、咨询人员及培训人员。

　　    《管理人手册：数字变革》一书指出了数字媒体的各方面关键因素及其对于商业管理活动的深刻影响，同时提供了切实的见解和建议。主要内容包括：认识数字技术、活在数字世界、社交媒介、使用消费者的内容等。