商务管理（经济管理商科类专业双语教材）

　　Unit 1  Business and Concepts Concerned
　　1.1   Warm-up Activity
　　1.2   What Is Business？
　　1.3   Business Environment
　　1.4   Business Ideology
　　1.5   The Economic Context of Business
　　1.6   Summery
　　1.7   Co olidation
　　Unit 2  Business Management
　　2.1   Warm-up activlty-Case Analysis
　　2.2   Management
　　2.3   Functio  of Management
　　2.4   Management Structure
　　2.5   Schools of Management Theory
　　2.6   Business Management
　　2.7   Co olidation
　　Unit 3  Introduction to Planning and Business Plan
　　3.1   Warm-up Activlty-Reading
　　3.2   Planning
　　3.3   Visio ， Strategies and Pla
　　3.4   What Is a Plan？
　　3.5   Planning Styles
　　3.6   Business Plan
　　Unit 4  Start Your Business
　　4.1   Warm-up Activity-Reading
　　4.2   How to Start Business
　　4.3   Co olidation
　　Unit 5  Business Negotiation and Communication Skills
　　5.1   Warm-up Actlvlty-Dialogue
　　5.2   Introduction to Negotiation
　　5.3   The 4 Phases of a Negotiation
　　5.4   The Key Part of Negotiatio
　　5.5   The 3 Characteristics of a Negotiation
　　5.6   The Critical Facto
　　5.7   Two Types of Negotiating Approach
　　5.8   The Spirit of the Deal
　　5.9   Using an Agenda
　　5.1 0  Paying Attention to Detail
　　5.1 1  Communication Skills in Business
　　5.1 2  Co olidation
　　Unit 6  Marketing Mix and Sales Promotion
　　6.1   Warm-up Activity
　　6.2   Developing the Marketing Mix
　　6.3   Sales Promotion
　　6.4   Additional Reading
　　6.5   Co olidation
　　Unit 7  Corporate Finance Management
　　7.1   Warm-up Activity
　　7.2   Basic Knowledge of Financial Management
　　7.3   Accounting
　　7.4   Co olidation
　　Unit 8  Supply Chain Management
　　8.1   Warm-up Activity
　　8.2   Supply Chain Management
　　8.3   Inventory Management
　　8.4   Appendix
　　8.5   Co olidation
　　Unit 9  Effective Customer Service
　　9.1   Warm-up Activity-Case Analysis
　　9.2   What Is Effective Customer Service？
　　9.3   Characteristics of Companies That Practice ECS
　　9.4   Cost of Lost Custome
　　9.5   Co olidation
　　Unit 10  The Importance of WTO
　　10.1   Warm-up Activity
　　10.2   WTO
　　10.3   Co olidation
　　Unit 11  Business Environment in the New Century
　　11.1   Warm-up Activity-Reading
　　11.2   The Global Economy Tendency-Globalization
　　11.3   The Development of Multinational Corporatio
　　11.4   Co olidation
　　Appendix
　　Words and Phrases
　　References

　　    熊卫，男，1969年10月出生于陕西省汉中市。1992年毕业于陕西师范大学，获学士学位；2003年赴荷兰留学，获工商管理硕士学位（MBA）；2005-2007年北京师范大学博士课程班毕业。曾任企业培训教师、语言学校校长、高校处长、咨询公司企业国际化发展顾问、企业经理、董事等职。现任广东培正学院国际企业管理专业专职教师。2005年至今，作为项目主持人，先后承担过8项校级科研项目、1项市级科研项目和1项厅级科研项目（BKJGYB2008102）。先后发表了管理类、教育教学类论文30余篇。
　　    张小兰，女，1968年10月出生于青海省西宁市。1992年毕业于陕西师范大学，获学士学位；2009年中山大学语言文学高校教师研究生课程班毕业。曾就职于青海医学院外语教研室，现任广东培正学院英语教育中心专职英语教师。先后发表过语言文学类论文10余篇。承担并参与过多个科研项目研究工作。

　　    《经济、管理、商科类专业双语教材：商务管理（英文版）》内容分为两部分，第一部分主要对商务、商务管理的概念、商务环境和商业思想进行了探讨；第二部分主要探讨了计划的实质、特征层次以及如何做计划。