向复杂性成本宣战

　　第一部分 战斗的号令:行动的紧迫性
　　第1章 进行这场“战斗”的紧迫性(以及对更好的战斗策略的需求)
　　在成本的海洋中,利润只是一座孤岛
　　消除复杂性的案例分析
　　公司为什么会在这场战斗中失败
　　复杂性战争的艺术
　　机会来临:短时间内获得极大的收益
　　深入了解1 怎么样才是获胜:现金流、利润和绩效
　　正式决议
　　第2章 复杂性的本质
　　三种类型的复杂性
　　复杂性的三维视图
　　复杂性成本的几何本质
　　对发动战争的提示
　　预览:消除复杂性成本
　　进行更深入透彻的了解,才能向前发展
　　第3章 流程和组织复杂性的逐渐增加
　　流程架构的三轮潮流趋势
　　结论
　　深入了解2 评估公司的成本削减IQ
　　成本削减中易犯的错误
　　评估公司成本,削减重心
　　第4章 评估收益
　　提出财务理由的基本原则
　　提出财务理由以获得企业关注
　　公司为什么会采取各种措施来评估收益
　　量化成本的基本原则
　　从基本原则到方法:以三角测量法评估收益
　　结论
　　第5章 评估收益
　　步骤1:确定下限
　　步骤2:确定上限
　　步骤3:选取一个延展目标
　　“评估收益”示例
　　下一步:重新设想业务
　　首席执行官 (CEO) 需要了解的事项
　　第二部分 了解敌人：复杂性的多个面以及对于战斗的提示
　　第二部分简介
　　深入了解3 果汁窘境:有关产品种类增多却导致利润减少的案例分析
　　莫利农场的背景
　　当机会来临
　　深入分析
　　对莫利农场的影响
　　从莫利农场得到的更深入的理解
　　结论
　　第6章 复杂性产生的地方:产品/流程面
　　产品/流程复杂性的常见征兆
　　产品/流程面的主要相互作用
　　对于战斗的关键提示
　　建议使用的高价值战斗策略
　　结论
　　第7章 复杂性隐藏的地方:流程/组织面
　　流程/组织复杂性的常见征兆
　　流程/组织面的主要相互作用
　　对于战斗的关键提示
　　建议使用的高价值战斗策略
　　结论
　　……
　　第三部分 消除复杂性成本的战斗策略
　　第四部分 将复杂性成本保持在最低限度的防守策略
　　附录A 最佳批量大小方程
　　附录B 详解产品和流程的相互作用
　　附录C 关于第10章表格的计算

　　    斯蒂芬·A.威尔逊（Stephen A.Wilson），现任Wilson Perumal战略运营管理咨询公司常务董事，美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院MBA。他是《征服业务的复杂性》一书的合著者以及《快速创新》一书的作者。他为美国和欧洲的高级客户提供有关运营和战略问题的建议长达十年时间，担任过乔治咨询集团的首席顾问。曾在马拉肯业务战略咨询公司任职。
　　    安德烈·佩鲁马尔（Andrei Perumal），现任Wilson Perumal战略运营管理咨询公司常务董事，拥有美国麻省理工学院航空航天工程学士学位，同时也是一名美国海军核电项目专业的毕业生。在他的工作伙伴中，有各大公司的首席执行官、行政领导者，还有政府官员。此前，他曾供职于贝恩咨询公司，也曾作为领导团队中的一员在乔治咨询集团任职，还担任过美国海军军官、工程师以及金融服务公司的战略运营指导。

　　    复杂性成本是一个公司的成本竞争力开支的决定性因素。在过去二十年里，追求效益的增长同时，在生产流程、产品组合、规模扩建中的巨大的复杂性，使得企业的运营成本上升，企业最终无法承受。学习如何消除这种复杂性，可以使企业创造巨大的成本优势，从而在竞争中取胜。
　　    《向复杂性成本宣战》专注于讨论组织化的复杂性对企业成本的影响，对于控制不必要的支出，以更少的成本创造更大的价值，提升自己在相关产业的竞争力具有重要的借鉴意义，并在一定程度上填补了学术界该领域的空白。