山东英语导游全攻略

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　　    宫娟，女，1986年毕业于山东师范大学汉语言文学系。现任中国国际贸易促进会山东省分会常务理事；中国国际商会山东商会常务理事；山东省印刷技术协会常务理事；济南市印刷行业协会副秘书长；山东环球经贸文化交流中心董事长；山东天马旅游印务有限公司董事长。 1984-1985年在山东省旅游局二处（山东省中国旅行社）工作；1985-1989年在山东省旅游局国内旅游管理处，主管全省旅行社行业管理、旅游景点管理工作；1989-1992年，在山东省旅游局企业管理处，主管全省国际旅行社、导游人员培训、旅游涉外饭店星级评定等管理工作，曾获由国家旅游局考核颁发的全国旅游涉外饭店星级检查员证书。 孙凤芝，女，1968年出生，山东师范大学旅游系副主任、副教授、硕士生导师。兼任山东省旅游局专家委员会委员、山东省旅游饭店协会文化顾问、山东省旅行社协会理事、国际白金管家服务机构教育培训顾问。多年从事旅游企业经营管理与服务研究，发表论文30余篇，出版菱十余部，主持及参与课题20余项。

　　    《山东英语导游全攻略》在设计全书框架、写作体例和景点内容时，兼顾了旅游教学、导游考前培训和导游讲解参考三个方面的要求。《山东英语导游全攻略》既可作为山东省旅游院校导游专业的教材，也可作为山东省英语导游资格考试的培训教材，还可作为在职山东英语导游的工作参考书以及外国游客的旅游指南书。