第一章 优秀的员工是“文化”炼成的
为什么我们的员工不能更积极些？为什么他们总是犯同样的错误？为什么他们不去考虑如何把工作做得更好？为什么我们不能完成更多的销售额？
这些问题经常萦绕在企业管理者的心头，挥之不去。其实，除了员工的自身因素外，这跟企业文化有着直接关系。有一句话叫做“企业拥有什么样的文化，就会拥有什么样的员工。”而这句话所体现的正是企业文化的真谛。
文化环境决定企业的核心竞争力
好的学习氛围能让员工进步更快
别让内耗毁了企业
让“尊重”成为员工的行事准则
一视同仁，增加你的影响力
营造温馨氛围，让员工以公司为家
感恩，企业最应强调的品质
第二章 优秀的员工是“激励”炼成的
领导的激励，是员工奋斗下去的根本动力。工作是一件枯燥乏味的事情。正因为此。员工才需要领导的激励。不断地激励，是员工保持工作热情的一剂良药。
员工不是机器。也不是成本，而是企业最有价值的财富，是使企业在竞争中脱颖而出的助推器。只有激发员工的士气，使他们即使在失败了后也能积极向上，最大限度地发挥他们的潜能，企业与员工才能共同成长且立于不败之地。
授权是最好的激励
批评用好了，也是一种激励
优秀员工是“捧”出来的
及时的肯定更有激励作用
懂得自我激励很重要
奖励合理，员工更有干劲
同事间相互激励，才能共同进步
激励，要落到实处
表扬之后，要给予员工更高的希望
……
第三章 优秀的员工是“制度”炼成的
第四章 优秀的员工是“团队”炼成的
第五章 优秀的员工是“心态”炼成的
第六章 优秀的员工是“责任”炼成的
第七章 优秀的员工是“自律”炼成的
第八章 优秀的员工是“创新”炼成的
第九章 优秀的员工是“细节”炼成的
第十章 优秀的员工是“习惯”炼成的
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