第1章 绪论
第1节 施工索赔的重要意义
第2节 施工索赔的特点及发展趋势
第3节 索赔工作的意识观念
第2章 施工索赔的发生和分类
第1节 施工索赔的定义
第2节 发生索赔的原因
第3节 施工索赔的分类法
第4节 承包施工常见的索赔问题
第3章 施工索赔的依据
第1节 国际工程常用的施工合同条件
第2节 承包商进行索赔的主要依据
第3节 承包商索赔可引用的合同条款
第4节 承包商可索赔的情况
第4章 对合同条款的解释
第1节 合同文件的重要性
第2节 合同条款的类别
第3节 解释合同的规则
第4节 先例、案例和国际惯例
第5节 工程所在国的法律
第5章 索赔工作的程序
第1节 施工索赔的一般程序
第2节 索赔争端的解决途径
第3节 工程师在处理索赔中的职责和作用
第6章 施工索赔的计价法
第1节 工程项目合同价的组成
第2节 索赔费用的组成部分
第3节 索赔款计价法
第4节 工效降低计价法的应用
第7章 索赔文件的编写法
第1节 索赔文件的组成部分
第2节 编写索赔报告的技巧
第3节 一个索赔报告的提纲
第8章 施工索赔的组织与管理
第1节 施工索赔在合同管理中的地位
第2节 业主方面的索赔管理工作
第3节 承包商的索赔管理工作
第4节 工程变更与索赔的管理
第9章 施工索赔的成败关键
第1节 施工索赔八项注意
第2节 索赔成功的关键
第3节 索赔失败的原因
第10章 反索赔
第1节 反索赔的定义与种类
第2节 反索赔工作的内容
第3节 反索赔的合同依据
第4节 反索赔的具体做法
第5节 预防索赔和反索赔发生
第11章 施工索赔管理信息系统的开发
第1节 开发背景与开发策略
第2节 施工索赔管理系统分析
第3节 施工索赔管理信息系统设计
第4节 施工索赔管理信息系统的实现
第12章 施工索赔管理信息系统的发展
第1节 管理信息系统与决策支持系统
第2节 决策支持系统主要组成部分
第3节 决策支持系统的开发
第4节 专家系统简介
第5节 施工索赔专家系统的初步模型
第6节 信息技术的发展及对施工索赔管理信息系统的影响
第13章 工程拖期索赔
第1节 施工合同管理的难题——工期延误
第2节 工期拖延引起的损失
第3节 共同延误
第4节 工程拖期索赔的内容
第5节 工程拖期索赔应注意的问题
参考文献
跋
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