第一章 不要让借口成为习惯
寻找借口是一种不好的行为，一旦养成了找借口的习惯，你的工作就会拖沓、没有效率。抛弃找借口的习惯，你就不会为工作中出现的问题而沮丧，甚至你可以在工作中学会大量的解决问题的技巧，这样借口就会离你越来越远，而成功离你越来越近。千万不要让找借口成为你的习惯，就从现在开始，在工作中，在生活中，杜绝任何一次寻找借口的行为吧！
不要轻视自己的工作
在砖块和砂浆之中感受诗意
做一只勤奋的公鸡
不做储钱的小猪
人生是一张永不贬值的钞票
不要成为盒子里的螃蟹
不要为自己的罪责开脱
第二章 出色员工应具备的素质
素质，概言之就是个人或群体适应自然与社会所具备的能力、才智和素养。具体说来，素质又可细分为身体素质、心理素质、思想素质、文化素质等。平常我们说某个人素质比较好或者说某个人素质真差，是就其某一方面的言行或综合表现所做的直观评价。出色的企业要靠出色的员工来打造，出色员工的素质也有相应的要求。作为企业管理者，要运用积极有效的手段去培养和造就出色员工的各方面素质。
拖拉和逃避是一种恶习
以最佳的精神状态工作
要有团队精神
不断地学习是最佳的工作保障
成为一个让别人信任的人
做事要善始善终
把敬业变成习惯
敢于接受挑战的洗礼
不要学秃子自作聪明
无谓的争执源于狭隘
善待他人就是善待自己
将废品变成公司的财富
工作要分轻重缓急
第三章 做最优秀的员工
现实告诉我们，最优秀的员工都是自动自发工作的人，他们确信自己有能力完成任务。他们的个人价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人。
……
第四章 自动自发地工作
第五章 在错误中汲取教训
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