上篇 说话得法——逢人只说三分话，不可全抛一片心
第一章 说什么，对方才会喜欢你
关注情商的同时，你关注自己的语商了吗
有时沉默比有声语言更能引起他人的注意
巧妙的寒暄让谈话氛围马上活跃起来
言简意赅比喋喋不休更受人欢迎
委婉的说辞，让听者更易接受
说话三十六计，赞美为第一计
高明的赞美方法就是要把话说在点子上
背后的赞美更能令人信服
赞美也要分性别，夸奖男人和夸奖女人大不同
说话要给对方留有面子，不论你的谈话对象是谁
丰富自己的内涵，他人会更愿意与你交谈
练就海妖塞壬般的声音，让人情不自禁迷上你的声音
第二章 怎么说，才能占据主动权
有“礼”说遍天下，无“礼”寸步难行
知道怎样说“不”也是一项了不起的本领
心态好，当众说话自然不恐惧
顾及对方的感受，把握对方的心理
说话之前脑子转个圈，脱口而出的话往往最容易
伤到人
即便批评，也不要太过苛刻
实话未必要实说，必要时要使用善意的谎言
高语商的人一定还是个好听众
称呼对了，让人倍感亲切
处境尴尬时要学会自嘲，自己给自己找个台阶
穷追不舍，增加对手压力
说话不能太绝对，要给自己留下全身而退的余地
第三章 如何说，交谈时应注意的问题
不揭他人伤疤，对方会对你心存感激
不要和自己较劲，否则会活得很累
在失意的人面前不要说起自己的得意之事
言多必失，不该说的话即使到嘴边也要吞回去
流言止于智者
不要含糊其辞地拒绝
赢得争辩的胜利，可能会输掉一段友情
与客户谈话首先要做到的就是一个“诚”字
感恩上司，给你施展能力的机会
没有人愿意结交喜欢自吹自擂的朋友
即使吵架，夫妻之间也要得理饶人，不要用语言伤害
自己最亲密的人
真心交流，做子女的知心父母
与人开玩笑时，要拿捏分寸与尺度，黑色幽默
要不得
家庭成员间也要讲究说的艺术
中篇 做事得法——世事洞明皆学问，人情练达即文章
第一章 有准备，才不会乱了阵脚
第一印象很重要
重视礼仪，激发价值百万的力量
机会只留给有准备的人，东风来之前要万事俱备
修炼气场，做最优秀的自己
求人办事之前要先了解对方
好人缘是做事成功的必要条件
给自己制定做事的底线，并严格遵守
学习优秀者的品质，你也会变得更优秀
巧用人脉，背靠大树好乘凉
做事要能忍耐寂寞，黎明之前有漫长的黑暗
第二章 有章法，做事也要讲规矩
不轻易许诺，一旦许诺就要遵守
与其抱怨，不如安下心来老实做事
互惠互利，做事才能更顺利
先把自己填满，才能帮助别人
善于打破常规，有时做事也要另辟蹊径
做别人没做过的，创新比模仿更重要
付诸行动，提高办事的效率
积极的休息也是提高效率的关键
恪守责任，把自己分内的事做得无懈可击
脚踏实地，好高骛远成就不了大事
第三章 有头脑，撇开成功的绊脚石
挫折是成功之路的垫脚石，要抵住挫折带来的伤害
一屋不扫，何以扫天下，凡事要从细节做起
找借口失败，不如找理由成功
欲望面前，该放手时就放手
不能牺牲自我去帮助他人
做事要有“野心”
不要把希望全部寄托在他人身上，关键时刻要靠自己
每天进步一点，一年后你会有惊人的进步
一次做好一件事，不要一心两用
吃亏也是成功做事的一种手段
推开虚掩着的门，你会有意想不到的收获
与人方便的同时也为自己留下退路
和而不同，不要将自己的意志强加于人
善于控制自己的情绪，不因琐事乱了章法
下篇 生活得法——命运本无极限，态度决定一切
第一章 有胸襟，享受开阔天空的豁达
不管处于怎样的境地，都不要放弃笑的权利
感谢生活，感谢难为你的人，是他们教会你成长
真正的聪明人绝不会告诉别人他更聪明
心怀感恩，一草一木也能带给你温暖
改变我们能改变的，适应我们不能改变的
在你羡慕别人的时候，别人也在羡慕你
生活在天堂还是地狱取决于你的态度
第二章 有个性，你的生活也与众不同
生活是一本小说，要做自己的正传而非他人的番外篇
相信自己很重要，但必要时也要能听取他人的意见
没有激情的人生就像一杯温开水，毫无滋味
就算没有人欣赏你，你也应该欣赏自己
在爱别人之前首先学会爱自己
用积极的态度创造幸福生活
负面情绪需要控制，但更需要发泄
悲伤时给自己找乐，摆脱消极的负面情绪
世上没有做不成的事，只有不会办事的人
跟自己说“没有不可能”
向前走，别再看那个绊倒你的坎
第三章 有取舍，感受施与受之间的快乐
得不到的不一定是最好的
最快乐的人不是拥有最好的，而是懂得知足的
保持空杯心态，舍得才能更好地汲取
大多时候记忆力好并不是件好事，有选择地忘记才能
收获快乐
过于计较得失会让你变得畏首畏尾，而不能尽展自己的
实力
即使是匹千里马，也要创造结识伯乐的机会
做永远比说重要，说一百句不如做一步
累了的时候，不妨让自己休个假
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